Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitacciones). Puedes dejar un comentario sobre Dafabet, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
Añadir una quejaLista de quejas de Dafabet
12
Quejas 9
El día sábado 5 de octubre jugué 3 Giros Gratis los que gane en la rueda de la fortuna gane pesos chilenos y según las reglas tenía 7 días para jugar ese bono y sacar ganancias ya pasados dos días Dafabet me dice que mi bono caduco ese mismo día puse una queja y a la fecha me dicen que debo esperar una solución son muy inoperantes tanto atención de WhatsApp y correo electrónico
Comentario del administrador
Únicamente podemos ayudar con quejas de Dafabet España.
Buenas tardes, ademas de tener un soporte horrible, donde practicamente el chat no esta disponible salvo 1 hora a veces, contestan cuando quieren... por correo nada de piden documentacion, y no verifican nada. Creo que no quieren aceptar el retiro. Solo dejan por Paypal o tarjeta, pero por Paypal lo rechazan, y por tarjeta saben que muchas de ellas no aceptan reintegros (en mi caso Revolut, no se si podra) ayuda, ya sea contra Dafabet, o reclamando a DGOJ.
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Es esto normal?
Ajena
Casa de apuestas luckia. El dia 13 me sale una promoción de cofres, apostando 10e a cuota 1,7 o superior me regalan 5e. Así lo hago y ese mismo día uso la frebet para apostar a que el racing de santander gana 0-3 el dia 18(sabado). 5e cuota 42. Me acepta la apuesta. Me aparece como pendiente y después del partido como GANADA( en ningun momento como cancelada). Y antes de acabar, como pendiente. Como veo que no aumenta el saldo,les escribo por chat y me dicen que la frebet caducaba a las 24 horas. Y que no me la pagan... estoy bastante frustrado. Gracias
Comentario del administrador
No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.
romario84
Ajena
Antes de empezar la etapa 16 (10/09/2023) de la Vuelta España (ciclismo) aposte que Remco Evenepoel ganaria la clasificacion de la montaña, con una cuota @15. Fueron transcurriendo todas las etapas hasta completar las 21 etapas que terminaron este Domingo (17/09/2023). Durante todo este tiempo la apuesta estaba abierta, en ningun momento fue anulada. La apuesta fue ganadora, y Domingo a la noche Dafabet pago la apuesta, hoy casi 48 horas despues, califican la apuesta como anulada y me quitan el saldo de la apuesta ganadora.
Comentario del administrador
Si hay un error las casas de apuestas pueden anular las apuestas.
Retraso en pago
Ajena
Bloqueo de Cuenta
Ajena
Hola, he intentado loguearme en Dafabet y me encuentro que han bloqueado mi cuenta de manera temporal en base al articulo 33.2 de la ley de juego, que espere 15 días a la resolución. No me dejan acceder ni retirar mi dinero además de que no sé si mis apuestas que tenía abiertas se acabaran cerrando. Mi intención es poner una reclamación en la DGOJ para solucionar el caso ya que sin hacer nada ilegal han retenido mi dinero así como mis apuestas.
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
DAFABET bloqueó temporal
Ajena
El sábado dafabet me mando un email que mi cuenta estaba bajo investigación, y que me bloqueaban 15 días la cuenta hasta solucionarlo, con el dinero dentro. Hay alguna opción de retirar mi dinero antes???
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Me bloquean la cuenta
Ajena
Bloquea mi cuenta de buenas a primeras durante 2 semanas. Este es el correo que me envían: Buenas tardes, Su cuenta esta suspendida de forma cautelar y bajo investigacion, en el plazo de dos semanas se le enviara la resolucion de su cuenta. No puede acceder a su cuenta hasta que se le envie la resolucion de su caso. Les he enviado un correo y me remiten de nuevo que tengo que esperar dos semanas. No he echo nada ilegal. Ni me dejan retirar el dinero y no quiero perderlo
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
