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Buenas tardes, Hace unos días recibí un correo de 1xbet donde me informaba de que mi cuenta había sido suspendida cautelarmente al haberse detectado indicios de fraude y que permanecerá en ese estado por el tiempo que dure el estudio iniciado para la determinación de la existencia y, en su caso, del alcance del fraude. Llame por teléfono y me dijeron que llamara otra vez en un par de semanas si no lo hacían ellos í sigo esperando que contacten conmigo sin mi dinero y sin saber si me lo van a devolver por una acusación puedo hacer?Un saludo

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Buenas tardes, En el día de hoy he recibido el siguiente correo de 1xbet: Estimado usuario,Le informamos de que su Cuenta de Juego ha sido suspendida cautelarmente al haberse detectado indicios de fraude y que permanecerá en ese estado por el tiempo que dure el estudio iniciado para la determinación de la existencia y, en su caso, del alcance del fraude un cordial saludo, Me gustaría saber como debo proceder y si pueden quedarse mis fondos. El uso que hago no es ilicito y no existe motivo para tal suspensión.

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Hoy he recibido un mail informándome de la suspensión de mi cuenta. Para poder recuperarla me piden la declaración del IRPF del año 2022 y mis tres últimas nó soy estudiante y aún no he trabajado, por lo tanto no puedo enviar dichos documentos. Me gustaría saber si puedo recuperar los 400 euros que se han gracias!

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Bloqueo temporal de cuenta y piden el envío de irpf 2021, vida laboral, 3 últimas nóminas. Tras solicitud de retirada de mi cuenta me bloquearon la cuenta y me enviaron un mail solicitando dichos documentos, los cuales envié el mismo día que recibí dicha comunicación, desde entonces estoy intentando saber cuanto tiempo hay que esperar para que contesten de dicho departamento y no hay manera de saberlo, me he puesto en contacto con atención al cliente tanto por vía mail como telefónicamente y muy amablemente me indican que han recibido dichos documentos y que los han pasado a el departamento correspondiente pero que no saben cuándo contestaran eso si la contestación cuando sea la harán vía mail, Necesito saber cuando voy a poder acceder a mi cuenta con el fin de poder realizar los retiros que están en mi cuenta

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Me han cancelado una apuesta en directo y no me han dado motivo alguno, la cuota era una cuota normal

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