Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitacciones). Puedes dejar un comentario sobre estos temas, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
Añadir una quejaLista de quejas de Casino Barcelona
5
Quejas 4
David.
Ajena
Después de retirar 40 euros y ponerme en contacto con soporte para que me informasen de cuanto tiempo tardaban y sin tener ningún bono en la cuenta me comentan que al ser por tarjeta entre unos segundos y una 12 horas y no tengo respuesta ninguna por ningún que me parece rarisimo ya que en pokerstar es inmediato y o en Admirabel que tarda menos de una hora y con mails del proceso y aqui nada 113013048 08/04/2023 18:37:46 Retirada Nueva Tarjeta Retiradas 40€ -4777
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
El dia 28 efectue una retirada de dinero de casinobarcelona. El dia 29 ingrese dinero y me dieron 100 euros en bonos. Esto es lo que dice su politica de bonos: El proceso de solicitud y aprobación de un reintegro implicará la congelación de todos los Bonos de Casino no liberados de la cuenta del usuario. Cuando este reintegro sea aprobado, dichos Bonos serán retirados de la cuenta del usuario. Si el usuario decide cancelar un reintegro pendiente antes de su aprobación, los Bonos congelados serán devueltos a su cuenta. Los bonos recibidos durante el tiempo en el que el retiro se encuentra pendiente de aprobación, también serán bonos recibidos durante el tiempo en el que el retiro se encuentra pendiente de aprobación, también serán congelados. No especifica que estos seran cancelados también. Al no especificarlo puede dar lugar a error porque lo mas logico es que un bono que te dan despues de que tu realices una retirada no sea cancelado al hacerse efectiva una retirada anterior a la adquisición del bono
Comentario del administrador
No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivos de cada casa de apuestas.
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
