Quejas
Ajena

Queja №14256181: David.

15 de junio 2023, 21:26
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Buenas, la semana pasada ingresé un dinero en casino Barcelona, 200€ en total, y jugué algunas partidas en poker. Yo soy un cliente de hace mucho tiempo. Y cuando he intentado retirar el dinero no me han dejado, me han pedido captura de Skrill por donde ingresé, y prueba de dirección, cuando ya estaba verificado. Les mando ambas, y me dicen que la prueba de domicilio es censal tal y cual, y que no es de empadronamiento. Donde pone mis apellidos, mi nombre, mi dirección , mi DNI, todo. Y me dicen que no es válido. Les mando otra prueba de domicilio de la tarjeta electoral que me mandan a casa de las últimas elecciones donde aparecen todos mis datos, y tampoco les resulta válido. Osea no tengo más facturas ni nada a mi nombre. Qué quieren que más les mande, para que me den mi dinero??

Cantidad: 215
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Buenas tardes. ¿Les envió el certificado de empadronamiento?
Buenas tardes. En ese caso envíeles el certificado de empadronamiento. Infórmenos con lo que le respondan.
El agente que me atendió es Nirek.D, y habiendo comprobado los correos y la documentación, me responde que no es válido el documento, cuando está expedido por la delegación de mi ciudad.
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