Aceptamos quejas sobre las casas de apuestas relacionadas con los siguientes temas: retrasos en los retiros, cálculo incorrecto de las apuestas, el bloqueo ilegal de cuentas u otras infracciones graves. No aceptamos quejas relacionadas con las casas de apuestas en sí mismas (límites de las apuestas, cuotas bajas, limitacciones). Puedes dejar un comentario sobre estos temas, se tendrán en cuenta por la casa de apuestas y otros usuarios.
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Quejas 7
Encina
Ajena
Me han cerrado la cuenta, no dejan acceder a ella y tampoco me devuelven el dinero que tenia en mi cuenta, aproximadamente 50€. ![Vista previa de imagen]()
Comentario del administrador
No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a los términos y condiciones.
Primero me bloquearon la cuenta y me pidieron lo típico. con DNI, foto de DNI, prueba de residencia. lo entregué y 7 días después me comunican por mail que me cierran la cuenta y me confican el dinero. quejarme lo único que hacen es referirme a sus bases y condiciones y qie ponga una reclamacion
Comentario del administrador
No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.
Starvegas
Ajena
Starvegas
Ajena
Aposté 600 euros en StarVegas y gané 2850 euros, cuando los fui a retirar no pude porque faltaba el selfie para verificar mi identidad. Mi pregunta es si es legal que me dejaran apostar más de 150 euros sin haber verificado mi identidad?. El dinero lo volví a jugar ya que me denegaron el selfi y lo perdí, pero creo que deberían haber limitado los ingresos a 150 euros
Comentario del administrador
Si el usuario cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
Casino
Ajena
Juego 100 euros y como es posible no ganar no 1 una jugada poco engañosa
Comentario del administrador
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Casas de apuestas
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