Quejas
Ajena

Alfredo

4 de agosto 2020, 13:09
16

Duda

Cantidad: 730
Comentario del administrador
No podemos ayudar con saldo que proviene de bonos.
Así es, la cosa es que con esas apuestas de "cobertura" No he ganado ni un céntimo, el dinero ganado son con apuestas sin apuestas de cobertura, y el bono y sus ganancias las pueden quitar una vez tu dinero lo tienes en bono, nunca cuando ya tienes el dinero en efectivo, si alguien incumple esa supuestamente norma, se tienen q dar cuenta y quitarte el bono cuando estas completando el rollower, no una vez finalizado y el dinero en efevtivo
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Hola.
Aunque las ganancias sean de otras apuestas, el hecho de hacer esas apuestas de cobertura viene recogido en los términos y condiciones del bono como una de las razones para cancelarlo, así como todas las ganancias del mismo.
Lamentablemente nosotros no podemos ayudar con temas de bonos. Aunque el dinero estuviera en tu cuenta, provenía íntegramente de un bono del cual se han incmplido sus términos y condiciones, marcados por Pastón y con los cuales no podemos ayudar.
Lo sentimos, si tienes cualquier otro problema no dudes en contactarnos.
Así es, aunque la apuesta con el depósito la falle, acerte con el bono y ya con ese dinero seguí apostando hasta completar el rollower, y cuando lo complete y ya lo tenía es efectivo es cuando decidieron quitar todo cuando solicite una retirada
Legalbet.es
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Hola, en ese caso te han quitado todo ya que las ganancias obtenidas han sido íntegramente con el saldo del bono (ya que el depósito inicial fue perdido), tal y como indican en sus términos y condiciones: https://www.paston.es/promociones/bono-bienvenida-apuestas.html
"Cualquier cantidad de bono convertida en saldo de efectivo infringiendo las presentes Condiciones o los Términos y Condiciones que rigen la operación de PASTÓN.es, no podrá ser retirada y será descontada de la cuenta de juego, así como las ganancias generadas con dicha conversión"
"Las apuestas a diferentes selecciones dentro de un mismo mercado (apuestas de cobertura) no se tendrán en cuenta para la liberación del bono y, además, serán penalizadas con la cancelación del bono y de todas las ganancias eventualmente obtenidas con el mismo."
Comentario editado (1)
Apuestas de cobertura, cuando con todas q gane dinero ni mucho menos estaban cubiertas, incluida la del bono, y se escudan como vosotros decís siempre, en tema de bonos no podemos hacer nada y se escudan en eso, pero ya estaba cubierto y el dinero en efectivo, no me quitaron el bono completando el rollower, si no cuando ya estaba completado y el dinero en efevtivo
Buenas,

¿Te han quitado hasta lo que ingresastes?

Saludos
Si, complete el bonus, tenía 730 euros en EFECTIVO, retire 330 y deje 400 para seguir apostando, pues al día me anularon la retirada y me dejaron a 0 la cuenta pq según ellos incumplía un punto, la cosa esq mi abogado dice que eso lo pueden hacer durante el rollover no cuando ya tienes el dinero en EFECTIVO como lo tenía ya... Les escribí para decirles no he incumplido ningún punto como decís pero al menos sino pagarme lo que ingrese y no responden, asiq en eso estamos, además me han bloqueado las promociones etc etc... En fin, normal q no paren de tener quejar pero. Vamos mi dinero me lo van a dar a las buenas o malas
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¿Qué punto decían que incumpliste?
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Hola. Si he entendido bien, ¿te han retirado saldo de tu cuenta? ¿Por qué motivo?
No me la hn bloqueado, solo las promociones, sigo sin recibir respuesta al trato y solo recibo el típico copia y pega q mandaran a todos, no es legal que te quiten de la cuenta un dinero que sale en tu cuenta en EFECTIVO y lo han hecho, 3 días más les voy a dar
Legalbet.es
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Hola, ¿por qué te han cerrado la cuenta?
Asiq me vuelvo a poner en contacto con ustedes para que de forma más directa sepan que con buena fe les digo que o llegamos a un acuerdo, que ya les he dicho cual y salen bastante beneficiados o mañana mi abogado les pondrá la demanda correspondiente pq es ILEGAL quedarse con un dinero en efectivo ajeno, un día de tiempo tienen
Hola! Soy el que el otro día escribió pq habían dejado la cuenta a 2 , lo sulocionaron , pidieron perdón y tenía 730 euros en EFECTIVO, si en mayúscula que no deben saber que pueden quitarte x los motivos y l

invenciones que manejan cuando el dinero esta en bono,, en EFECTIVO ya no pueden, asiq si alguien incumple sus "reglas" Q estén atentos antes de inventarse cualquier cosa, bueno pues eso, q ayer tenía el dinero, hice 3 apuestas las cuales perdí, retire una parte y me deje otrs grande para apostar, pues hoy me encuentro la transffenxia denegada y la cuenta a 0,les llamó y que había incumplido un punto, lo. Típico q te dicen pq lo q se Lee aquí, pq así vosotros no podéis hacer nada con el tema bonos, obviamente les escribo, ya no contestan, asiq me vuelvo a poner en contacto
Legalbet.es
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Hola, ¿cual ha sido tu problema exactamente?
He escrito a paston para llegar un acuerdo y que al menos devuelvan los 2 últimos depósitos, y q perdonaba las ganancias restantes, no me contestan de momento, podría insistir usted? No me gustaría tener que llegar a los términos de denunciarles pero mi abogado ya me ha dicho que pueden quitar el bono o beneficios pero NUNCA un dinero q ya me consta en EFECTIVO, un día les voy a dar
Me gustaría saber hasta que punto un dinero que pone que esta en efectivo es legal que te lo anulen? Gracias, pq veo una ilegalidad maxima, una cosa esq salga dinero del bono pero en efectivo ya...
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