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Este blog está dedicado al apartado de entrevistas de interés deportivo. Recogemos experiencias y testimonios de personas relacionadas con el mundo deportivo y también con las apuestas.
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La situación del FC Barcelona, quién ganará la UCL o La Liga... Julio Salinas nos da su opinión sobre los temás más interesantes y actuales.
Os traemos una de las entrevistas más interesantes que podíamos conseguir: un trader de una casa de apuestas en España

Nos reunimos con Julio Salinas para conocer de primera mano su opinión y sus vivencias con el mundo de las apuestas deportivas y la relación de las mismas con el entorno del fútbol.

Nos reunimos con Borja Pardo para conocer de primera mano su opinión y sus vivencias con el mundo de las apuestas deportivas.

Comentarios
Bloqueo de cuenta yasscasino
Hola,

Para poder ayudarte debes dejar tu queja en la sección de Wanabet, y nuestro gestor la atenderá.

Saludos,
21 de mayo
Ley sesiones juego
Hola. Sí, el artículo 13 y 15 del Real Decreto 176/2023, de 14 de marzo, por el que se desarrollan entornos más seguros de juego así lo indica, pero sólo para licencias de "Otros juegos" (casinos online). En Apuestas no se aplica. 
Si encuentras algún operador de juego online que no lo está aplicando en su casino, debes comunicarlo a la DGOJ. 
16 de mayo
Problema casa de apuestas admiral
Hola. Puedes o bien hablar con tu banco para que den un extracto o documento adicional, o explicar la situación a AdmiralBet y plantearles qué otros documentos pueden necesitar, para así pedírselos a tu banco. 
15 de mayo
RETIRAR DINERO
Hola, sí así es, no permiten realizar un depósito e inmediatamente retirarlo sin haber realizado ninguna apuesta. En algunas casas no es necesario jugar todo el dinero depositado, pero sí haber realizado alguna apuesta. 
11 de diciembre 2023
Cuenta bloqueada en paston
Hola. Debes seguir insistiendo en Atención al Cliente y enviar toda la documentación que te soliciten para verificar la cuenta. 
20 de noviembre 2023
Casa apuestas da apuesta por perdida
Hola. Debes consultar los términos y condiciones (o reglas) de la casa de apuestas donde hayas realizado esa apuesta. Ahí especificarán en qué fuentes se basan para este tipo de mercados. Si no aparece nada, pregunta a Atención al Cliente. Si te confirman que es Opta/Sofascore, me temo que no puedes hacer nada más, ya que cada casa tiene sus propias fuentes. 

Si te indican que son "fuentes oficiales" (como la página de la UEFA), deberías reclamar judicialmente dicha apuesta, aportando como prueba que ellos te confirman que utilizan fuentes oficiales. Seguramente con una notificación (burofax) de un abogado será suficiente para que te paguen tu apuesta. 

Saludos.
30 de octubre 2023
Arbitraje
Hola, disculpa la demora, no recibimos la notificación correctamente. Sí, es posible que las casas cierren la cuenta del usuario si sospechan o tienen pruebas de arbitraje, sea manual o automatizado. Recordar que muchas de ellas comparten proveedor/software de cuotas por lo que pueden detectar si se realiza arbitraje con otra casa fácilmente. 
Se trata de una práctica recogida en sus términos y condiciones, donde consideran que los usuarios se aprovechan del sistema al obtener ganancias sin ningún riesgo. 
Saludos.
6 de octubre 2023
Betmartini
Hola. Es una casa de apuestas ilegal sin licencia en España. Además de no tener dominio español, ni estar registrada en la DGOJ, indican en su propia web a pie de página que su licenia es de Curacao. Te recomendamos no utilizar esa página ya que podrían quedarse con tu dinero.
Saludos-

6 de octubre 2023
Cuenta bloqueada
Hola, no entendemos a qué te refieres.
22 de agosto 2023
Betfred echa el cierre en España. ¿Y ahora qué?
Hola, @AleexYRN. Has probado por teléfono? En caso de seguir sin respuesta, quizás deberías contactar con un abogado para que les haga llegar la reclamación por Burofax.

Saludos.
5 de junio 2023
Petición de documentación
Hola. Según las últimas normativas de la DGOJ, sí, tienen potestad (e incluso obligación) de requerir toda la documentación necesaria para verificar la identidad del usuario, el origen de sus fondos y confirmar posee capacidad económica suficiente para poder apostar las cantidades que figuran en su historial. 
Especialmente el último Real Decreto 176/2023 hace hincapié en ello, aunque finalmente sean los usuarios los perjudicados al solicitar tanta información personal. 

Saludos,
25 de mayo 2023
Reclamacion de apuesta perdida segun Pokerstar sport
Hola, es complicado ya que según sus reglas indican esto: 
En caso de que un partido dé comienzo pero no finalice, se anularán todas las apuestas salvo aquellas cuyo resultado ya se haya decidido. 

Pero también esto:
En todos los deportes, las apuestas se determinan según el resultado oficial publicado por el organismo rector oficial inmediatamente después de la conclusión del partido o evento.

Si la cantidad es alta, te recomendaríamos contactar con un abogado. Si es baja, te recomendamos insistir en la reclamación citando sus reglas (En caso de que un partido dé comienzo pero no finalice, se anularán todas las apuestas salvo aquellas cuyo resultado ya se haya decidido.) Puedes hacerlo así:
Si no estás de acuerdo con el resultado de una de tus apuestas, puedes enviar una reclamación directamente a los detalles específicos de la apuesta y el motivo por el que no estás de acuerdo con su determinación.

Tienes tres meses desde la fecha del evento de la apuesta para enviar tu reclamación. Te remitiremos una confirmación de recibo en cuanto nos llegue tu e-mail; en ella incluiremos una estimación del tiempo que tardaremos en procesarla (nunca más de un mes) y nos pondremos en contacto contigo con una resolución lo antes posible.


Saludos,
29 de abril 2023
Duda sobre apuestas en locales físicos y Hacienda
Hola.

Depende del local. En algunos, a pesar de que te piden el DNI para acceder, las apuestas/tickets son anónimos. En otros, te exige o te da la opción de hacer tus apuestas vinculándolas a una cuenta (online o física) o a una tarjeta del local donde quedarán registrados tus datos y balances. Es tan fácil como comprobar qué te exige la máquina para hacer una apuesta. 

En cualquier caso, debes declarar desde el primer euro de ganancias, y la tributación dependerá de tu situación personal. 

Saludos,
24 de abril 2023
Me han dado por perdida una apuesta a estadisticas de manera incorrecta - MarathonBet
Hola, debes contactar con Marathonbet para que te aclaren qué página utilizan para determinar esas apuestas, ya que algunas como Whoscored sí que dan 9 tiros a puerta, así como sus propios datos:

Una vez aclarado, puedes revisarlo y seguir con la reclamación e incluso revisar el partido de nuevo para asegurarte. 

Saludos,
19 de abril 2023
Retiradas en Pastón
Hola. En ocasiones los procesos de verificación se demoran, debes tener paciencia. Te recomendamos dejar una queja en nuestra sección de quejas de Paston, ya que ellos colaboran con la atención y resolución de las mismas.
Del mismo modo, no debes preocuparte ya que con más o menos retraso, los procesos siempre finalizan con el abono del saldo solicitado cuando se trata de una casa de apuestas con licencia en España, como es el caso de Paston.

Saludos,
22 de marzo 2023
Cuenta dada de baja y desaparición de 140€
Buenos días. La dirección de contacto de Bet365 en España es la siguiente (tal y como se indica en su web - https://help.bet365.es/es/company-information):
Hillside España Leisure, SA. Una empresa situada en España (con CIF A86340270) y con oficina registrada en Avenida Jaime III, 1, Primera Planta, 07012 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.
2 de marzo 2023
Problemas con retirada
Hola,
Lo siento pero no podemos ayudarte con esta casa. Se trata de un operador que no tiene licencia para trabajar en España. Las casas de apuestas sin licencia de la DGOJ son ilegales en España y no tienen ningún tipo de protección al consumidor/usuario ante fraudes, estafas o bloqueos de saldo.
10 de febrero 2023
Retiro a mi cuenta
Hola,
Para poder ayudarte debes escribir una queja en la sección correspondiente de la casa de apuestas donde has tenido ese problema, y nuestro gestor la atenderá.

Saludos,
26 de enero 2023
Problemas de cobro
Hola, para poder ayudarte debes dejar una queja en la sección correspondiente (Quejas) de la casa de apuestas donde hayas tenido el problema, y nuestro gestor la atenderá.
Saludos!
27 de diciembre 2022
Cuenta bloqueada 888
Hola, para poder ayudarte debes poner una queja en nuestra sección de Quejas de 888Sport. Del mismo modo, te recomendamos buscar cualquier prueba de dirección para poder cumplir con la verificación (solicita un justificante al banco, un paquete de amazon, etc).
El acceso a tu cuenta lo han restringido por no haber podido cumplir con la verifiación de la misma, es algo habitual. Debes completarlo para poder tener tu cuenta 100% operativa.
3 de octubre 2022
nadie me explica el bloqueo
Hola. Ante este problema con Bet365 y la ausencia de explicaciones, me temo que sólo podemos recomendarte acudir a otra casa de apuestas.

Saludos.
6 de septiembre 2022
Apuesta inkabet
Buenos días. Lo sentimos, pero sólo podemos ayudar con casas de apuestas que poseen licencia en España de la DGOJ. Inkabet no posee licencia por lo que desafortunadamente no podemos hacer nada.
Saludos.
25 de julio 2022
Ayuda
Hola,

Lo sentimos pero no podemos ayudar con casas de apuestas sin licencia, ya que están fuera de la protección por la DGOJ, además de no estar amparadas por la normativa española.

Saludos
29 de junio 2022
Que hago
Hola, para ayudarte debes dejar una queja en la sección correspondiente de la casa de apuestas donde hayas tenido el problema.

Saludos
13 de mayo 2022

Eurocopa 2024

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