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Llevo desde el día 29 esperando para un retiro!!
fenixillo48, yo te recomiendo que mandes una nueva reclamacion pidiendo que nuevamente que te hagan efectiva la retirada ya que en su propia pagina web anuncian que sera efectiva en un plazo de 24 horas,,,no como dice mi amigo anchon.....q lo unico que hace es bailarle el agua a las casas de apuesta; solicita que te faciliten el numero de reclamacion para añadirlo en la reclamacion que vas a poner en la DGOJ. Y otra recomendacion es que te bajes algun programa de envio automatico de email y pongas ese email a enviarse cada 3 minutos a clientes@luckia.es ....a mi eso me funciono la semana pasada.....solo fueron 500 emails en 2-3 dias pero acabo funcionando.
14 de enero 2022
Problemas con cuotas de apuestas combinadas
Antxon....denuncia admitida en la DGOJ por manipulacion de cuotas en apuestas deportivas!!!!! mientras que antxon aka legalbet decia que estaba solucionada y que las apuestas que reclamaba no existian!!!

espero que saqueis muchas comisiones por parte (en este caso) de luckia por lavarles la imagen pero haceis flaco favor a los que se supone que son vuestros usuarios.
7 de enero 2022
Luckia no me paga
Nuevamente la respuesta de antxon es FALSA. Las retiradas de efectivo a traves de paypal se deberian de cumplimentar en un maximo de 24 horas como se indica en la propia web de luckia. https://www.luckia.es/ayuda/preguntas/retirar-fondos/ . Pedir verificar la documentacion es correcto; hacerlo cada 15 dias es retrasar gratuitamente la retirada de fondos de los clientes. Antxon por favor...dejad de lavar la imagen de LUCKIA.
7 de enero 2022
Problema retiradas Luckia
La respuesta de antxon es FALSA. Las retiradas de efectivo a traves de paypal se deberian de cumplimentar en un maximo de 24 horas como se indica en la propia web de luckia. https://www.luckia.es/ayuda/preguntas/retirar-fondos/ otra cosa es que no la cumplen y encima retrasan conscientemente el pago a los clientes.
7 de enero 2022
Problemas con cuotas de apuestas combinadas
Por cierto,dar la queja como SOLUCIONADA con una contestacion de luckia que es MENTIRA dice muy poco a su favor.
6 de julio 2021
Problemas con cuotas de apuestas combinadas
Tercera apuesta *estos pantallazos fueron enviados a luckia en los mails que les remití.
Las 3 apuestas existen. Se hicieron con las cuotas q figuran en los pantallazos y se cobraron con cuotas inferiores. Y luckia modificó a la baja las cuotas de esos pantallazos. Esas 3 apuestas eran un ejemplo.

Tercera apuesta
6 de julio 2021
Problemas con cuotas de apuestas combinadas
Segunda apuesta
Otro pan
6 de julio 2021
Problemas con cuotas de apuestas combinadas
En primer lugar dar las gracias a luckia por contestar antes al intermediario que al cliente qlleva varias semanas esperando una respuesta.
En segundolugar, las 3 apuestas q mencioné existen,se realizaron y se cobraron. Para que conste vuelvo a subkr pantallazos de esas 3 apuestas donde se ve el num de apuesta,fecha,hora y cuotas.
Estos pantallazos fueron tomados hace varios meses atras y figura con unad cuotas;ya que si consultamls esas mis.as apuestas a dia de hoy,figuran con OTRAS CUOTAS, ya q han sido modificadas.

En prim
6 de julio 2021
Problemas con cuotas de apuestas combinadas
El 1 de mayo les envie la consulta a luckia:
-ID APUESTA 637554712256861852 Apuesta realizada 01/05/2021 15:07

Combo: Triple@1.09

- de 4.5@1.03- de 1.5@1.04- de 3.5@1.04
De esta, la cuota que saldria de multiplicar las 3 cuotas seria---- > 1,03*1,04*1,04 = 1.114048.Hay una diferencia considerable con respecto a la cuota de mi combinada.
-ID APUESTA 637554679641962219 Apuesta realizada 01/05/2021 14:12

Combo: Triple@1.05

- de 1.5@1.02- de 1.5@1.04- de 5.5@1.02
De esta, la cuota que saldria de multiplicar las 3 cuotas seria---- > 1,02*1,04*1,02 = 1.082016
-ID APUESTA 637554658603293202 Apuesta realizada01/05/2021 13:37

Combo: 4 líneas@1.11
Ganada- de 3.5@1.03- de 2.5@1.03- de 2.5@1.03- de 3.5@1.04
1.03*1.03*1.03*1.04= 1.1364


Les envie pantallazos de MI HISTORIAL donde aparecen las cuotas que comento en el mail. Ellos me responden que las cuotas reales NO son las de MI HISTORIAL; segun ellos son mas bajas:
*Respuesta de luckia:
Las cuotas de las combinadas que has
realizado son:

637554712256861852: 1.04x1.02x1.03= 1.09

637554679641962219: 1.01x1.03x1.01= 1.05

637554658603293202: 1.02x1.03x1.03x1.03=1.11


Yo tengo pantallazos de las apuestas que les mande por mail y a dia de hoy esas cuotas han sido modificadas en MI HISTORIAL.
Donde yo antes tenia unas cuotas que reclamaba, ahora aparecen las que ellos decian que eran las reales.
Les mande SOLO 3 apuestas a modo de ejemplo.
Pero se me ocurrio hacer un excel con las cuotas de mi HISTORIAL de unos cuantos dias y las cuotas que me habian pagado para calcular las diferencias.
Del 23 de abril al 3 o 4 de Mayo me sale una diferencia de 132 euros que me han dejado de pagar. Y llevo siendo cliente desde principio de año y creo sinceramente que estos "ajustes" los llevan haciendo desde que empece con ellos.

Dispongo de pantallazos de esas 3 apuntas que les consulte como ejemplo;los mails que nos intercambiamos; y pantallazos de esas mismas apuestas con las cuotas modificadas ......
28 de junio 2021
Problemas con cuotas de apuestas combinadas
De otras de las apuestas que les reclame...tambien aparece a dia de hoy con cuotas diferentes.
23 de junio 2021
Problemas con cuotas de apuestas combinadas
Con mucho gusto le pongo 3 a modo de ejemplo; que son las mismas que les mande a Luckia:
23 de junio 2021
Quejas
Suelo hacer apuesta combinadas de cuotas bajas; tipo 1.02*1.03*1.02. El caso es en estas apuestas siempre la cuota resultante es diferente a la que creo que deberia de ser. -Segun mi historial de apuestas disponible en la web, una apuesta combinada con 1.03*1.04*1.04 = la cuota seria 1.114048 Segun ellos las cuotas reales son 1.04*1.02*1.03= 1.09 (cuota a la que se me paga) Otra apuesta en el historial con cuotas: 1.02*1.04*1.02 tendria una cuota resultante de 1.082016; segun ellos las cuotas son 1.01*1.03*1.01 y se me paga una cuota resultante de 1.05. Me dicen que es pq la cuotas se calculan con el metodo americano. Hasta aqui todo correcto, pero porque yo tengo en mi historial unas cuotas y ellos me dicen q son otras inferiores??? no tendriamos que tener ambas partes las mismas cuotas???? Parece pequeñas diferencias insignificante pero vas sumando las pequeñas diferencias y al final sale una cantidad considerable que ¿estoy dejando de cobrar?.🤑

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