Buenos días, El mes pasado me caducó el DNI y por eso he tenido que subir el nuevo a la plataforma de SPORTIUM. Llevo 20 días esperando a que me lo validen. He enviado varios correos pero no contestan. ¿Podríais ayudarme a resolver el asunto? Gracias

Buenas tardes, He realizado una apuesta HEAD to HEAD de la moto GP Rins/Mir. He apostado a favor del piloto Alex Rins. Los dos pilotos han tenido un accidente y no han acabado la carrera. Bwin me ha dado la apuesta como perdida y no como cancelada. He leído las reglas específicas de esta casa de apuestas en el motociclismo pero no entiendo como pueden dar por perdida una apuesta si los dos pilotos se han retirado

Buenas tardes, Me llamo María Soledad y soy muy fan de vuestra página web. La suelo consultar para verificar si las casas de apuestas donde me registro son fiables. El 19 de marzo me he registrado en esta casa de apuestas que en principio me parecía de fiar, pero lamentablemente ahora estoy teniendo problemas con ellos. La semana pasada solité una retirada y en 3 ocasiones al facilitarle la documentación correspondiente me han pedido cada vez algo nuevo. (DNI, selfi, facturas, empadronamiento en PDF, foto de un volante de empadronamiento, contratos de trabajo, extractos bancarios…). Les he proporcionado todo en tiempos breves pero la retirada seguía sin aparecen en mi cuenta. El viernes santo recibo una llamada por un número que en mi móvil aparecía como SPAM. El día siguiente recibo la misma llamada y les preguntó en chat si por casualidad me están intentando llamar con este número sospechoso. Me confirman que son ellos y les doy mi disponibilidad para que me llamen cualquier día no festivo a partir de las 16 (fuera de mi horario de trabajo). Me confirman que han recibido mi mensaje y quedo la espera de dicha llamada. Esta mañana me llaman sobre las 12 de la tarde (parece broma, pero no lo es) y claramente no les pude atender. Les vuelvo a llamar en el horario establecido y me dicen que son ellos quien tienen que volver a llamarme. Esta tarde les he vuelto a enviar un correo para confirmarles mi disponibilidad, pero parece que me están haciendo un PASTÓN. Espero podáis ayudarme antes de mandarles una demanda de juicio verbal, que me parece una pérdida de tiempo. Muchas gracias

Buenas tardes, Llevo 1 año intentando reabrir mi cuenta en Sportium. Suelen tardar más de un mes en contestarme y me vuelven a escribir cada vez el mismo mensaje: que le diga porque quiero volver a reabrir la cuenta con ellos. Le contesto siempre de inmediato pero al siguiente mes me vuelven a preguntar lo mismo o me escriben que cierran el ticket por no haberle contestado al anterior mensaje. Sinceramente no entiendo si me están tomando el pelo o es que tienen una carga de trabajo impresionante y se pierden con tantos tickets. Además como no puedo acceder a mi cuenta tampoco puedo escribirle en chat ¿Podríais contactar con ellos? Gracias por la ayuda

Buenas tardes, llevo más de 20 días con este ticket abierto CAS-1821767-J0R0M1. Me enviaron una promoción de casino de juega 10 y recibe una freebet para deportes de 10 euros pero jamás me la asignaron. He contactado con ellos varias veces pero no resuelven el ticket. Entiendo que es una cantidad muy pequeña y que no soléis ocuparos de promociones pero a ver si podéis contactar con ellos. Gracias