Buenas tardes, les escribo porque estoy desesperada, en el mes de Enero de 2020 cree una cuenta de juego con Betway, apostando a varios eventos con total normalidad. A la hora de retirar el dinero (258,25€) por paypal vienen los problemas. Desde el día de la solicitud 06/02/2020, me han pedido documentación desmesurada tanto de verificación de datos esenciales, como de dirección postal. Les he enviado lo siguiente de forma paulatina: Copia de DNI por ambas caras.Extracto Bancario.Factura de operador Móvil.Factura de compañía de Luz-Gas con membrete sellado del distribuidor (para esta factura me tuve que desplazar más de 30kms en cada desplazamiento). Después de enviar toda la documentación anterior, siguen dando largas para realizar el pago, y en el día de hoy me han bloqueado la cuenta y confiscado mi dinero de acuerdo a la cláusula de sus términos y condiciones 16.3 Estoy desesperada y no sé muy bien a quién acudir para solucionar este conflicto. Agradezco la ayuda de antemano, EDL