Hola, me llamo Fran y he apostado 10€ en bwin al gandor del partido de badminton del open de macau entre intanon y Lo s.y.h. https://www.flashscore.com/match/OSEYBuWs/#/match-summary/match-summary Yo he apostado a que ganaba el partido Lo s.y.h a cuota 8.5, pero han determinado la apuesta como nula despues de que intanon se retirase con empate a un set en el partido. Yo entiendo que al haberse jugado ya dos sets del partido mi apuesta debería saldarse como ganadora. Sin embargo ellos alegan que en las reglas especificas de badminton en bwin se especifica que si un evento no finaliza las apuestas a ganador quedan anuladas. Yo entiendo que el evento si ha finalizado por retirada de una jugadora y hay un resultado final. de hecho en el enlace que ellos me mandan de flashcore para mostrarme el resultado pone claramente "finished" Entiendo que un evento no finalizado es cuando se suspende, cancela o aplaza dicho evento, y que la regla está mal redactada por su parte y ha hecho que interpreten la norma como a ellos les interesa. Espero su ayuda. Un saludo y gracias por su atención!

Hola, me llamo francisco jose castro dapena con dni 76815705y: Desde mediados de 2018 soy usuario de marathonbet en la cual durante 2018 he hecho varios ingresos y retiradas sin ningún problema. El día 1 de enero tras hacer un ingreso de 500€ y hacer una apuesta de dicho importe me mandan un email diciendo que he sido elegido para realizar el proceso de verificación de mi cuenta. Me solicitan unos documentos (dni, empadronamiento...) que les envío ese mismo día y tardan una semana en responderme diciendo que debido a las fechas navideñas el departamento tiene mucha carga de trabajo por eso la demora. Me responden el 8 de enero diciendo que una vez comprobada la veracidad de mi identidad ahora necesitan verificar la legitimidad de los fondos con los que realizo mis depositos, y me piden la renta del año anterior o un extracto de cuenta, dichos documentos se los envío ese mismo día ademas de un infrome de mi cuenta paypal para que lo contrasten con mi cuenta bancaria. A día de hoy 18/01/2018 no he vuelto a tener noticias de ellos, ni me verifican la cuenta ni me piden nada más. El caso es que he acumulado en este periodo unas ganancias superiores a los 2000€ y no puedo retirarlas por culpa de este proceso. Si llamo a atención al cliente siempre me dicen que no hay niguna actualización en este tema y que debo esperar a que me manden un email, cosa que nunca sucede. Además no me dan ningún plazo ni me dicen nada acerca del proceso. Mi pregunta es si es legal que hagan esto y si pueden tener mi dinero retenido el tiempo que les de la gana? Un saludo y gracias por su atención!