Me bloquearon la cuenta por términos y condiciones, realmente todo está bien y legal en mi cuenta, realmente me han bloqueado por ganar 12k en una semana…Solicito el reintegro de mi dinero mediante un correo electrónico el pasado sábado, lo reciben y me dicen que lo van a revisar y que ya me avisarán, sinceramente he contactado con ellos todos los días, llamadas, correo, chat…. Y me dicen que el departamento encargado lo sigue revisando. Experiencia horrible con esta casa de apuestas… cuando pierdes te invitan a jugar y a ingresar más dinero pero cuando ganas se hacen los locos, yo ya no sé de qué manera me van a devolver estos mi dinero, pero necesito ayuda. Son unos pasotas, no paran de darme largas con mi dinero.

Me registré con luckia hace 2 o 3 meses, la verdad es que había tenido una experiencia y atención fantástica.Pero todo ha cambiado, hace 3 días, después de tener mi cuenta con unas ganancias brutales, me llegó un correo en el cual me indican que me bloquean de manera temporal debido a unos términos y condiciones. Me dicen que tienen que verificar conmigo un par de datos, me proporcionan un número de teléfono, al cual llamo y me dicen que todo correcto, pero para terminar el proceso y proceder al desbloqueo de la cuenta tengo que mandar un vídeo selfie junto a mi DNI, mando todo, y llevan 3 días sin darme respuesta, diciéndome que lo siguen revisando y que lo están reclamando. Cuando te registras y mandas el DNI te lo verifican en 1 hora, pero ahora resulta ser que llevan 3 días y no me dan ni una miserable respuesta, todo el rato me indican que están en el proceso.  El bloqueo sin motivo ninguno, ya que tengo todo en orden y legal, esto se debe a mis ganancias que son una pasada, no tengo acceso a la cuenta y hay mucho dinero dentro, exijo una respuesta inmediata ya.