Hola, me llegó el 6 de agosto un correo desde 888Sport inhabilitando temporalmente mi cuenta hasta que no les remitiera un selfie con mi DNI, copia DNI, factura de suministros. Ese mismo día les remití todo, aunque mi cuenta ya estaba verificada desde agosto de 2023 con todo eso que de nuevo me pedían.He tenido que enviarles 6 o 7 veces el selfie con el DNI porque decían no era legible, posteriormente me enviaron otro correo para aportar otra factura de suministros. Después copia de la tarjeta con la que hacía los ingresos. Luego, movimientos de mi cuenta hacia 888Sport, luego selfie con copia del certificado de esos movimientos... les he enviado todo lo que me han pedido y sigo con la cuenta bloqueada.He hablado varias veces con el chat ante tanto surrealismo, me indican que mi cuenta está cerrada pero no pueden retirar los 88.50 € que me quedan hasta que no lo autorice el equipo de operaciones... retirar el saldo que me queda a mi tarjeta verificada que he usado siempre para hacer retiradas de saldo.Creo que se están riendo de mí y me dan largas continuamente. ¿pueden ustedes ayudarme?Un saludo.Laura.

Hola, me llegó el 6 de agosto un correo desde 888Sport inhabilitando temporalmente mi cuenta hasta que no les remitiera un selfie con mi DNI, copia DNI, factura de suministros. Ese mismo día les remití todo, aunque mi cuenta ya estaba verificada desde agosto de 2023 con todo eso que de nuevo me pedían.He tenido que enviarles 6 o 7 veces el selfie con el DNI porque decían no era legible, posteriormente me enviaron otro correo para aportar otra factura de suministros. Después copia de la tarjeta con la que hacía los ingresos. Luego, movimientos de mi cuenta hacia 888Sport, luego selfie con copia del certificado de esos movimientos... les he enviado todo lo que me han pedido y sigo con la cuenta bloqueada.He hablado varias veces con el chat ante tanto surrealismo, me indican que mi cuenta está cerrada pero no pueden retirar los 88.50 € que me quedan hasta que no lo autorice el equipo de operaciones... retirar el saldo que me queda a mi tarjeta verificada que he usado siempre para hacer retiradas de saldo.Creo que se están riendo de mí y me dan largas continuamente. ¿pueden ustedes ayudarme?Un saludo.Laura.

Hola, llevo semanas con el selfie pendiente de verificar para que activen las retiradas de saldo de mi cuenta de juego.