Me cree la cuenta hace relativamente poco. Me verificaron la cuenta sin problemas e intenté depositar varias veces con mi tarjeta pero me rechazaban todo el rato el depósito, así que deposite con mi cuenta de paypal (una cuenta que se cambio a paypal de empresa pero uso como personal desde hace unos años) No me dieron problema ninguna en depositar, de echo hice 3 depósitos en días distintos. Después de hacer varias apuestas, ganar y perder algunas; me quede con un saldo de 1189€, de los cuales 689€ eran beneficio. 9 días después de realizar el deposito y cuando intento retirar me dicen que no permiten depósitos con cuenta de empresa y que solo me van a pagar lo depositado, pero las ganancias no. En los términos y condiciones solo habla de que no permiten depósitos con métodos de pago de empresa. No especifica nada de cuentas de paypal que están a nombre personal o las posibles consecuencias. Si no permiten estos depósitos deberían de haber denegado alguno de los 3 depósitos o haber pedido verificación del depósito antes de haber hecho 7 apuestas a lo largo de 9 días. Agradecería si alguien pudiera ayudarme, ya que estoy seguro de que si lo hubiera perdido todo no se habrían molestado en mencionar nada del método de pago. Gracias de antemano

Gané 2 apuestas e intenté hacer un retiro pero automáticamente me bloquearon las retiradas y me pidieron otra vez documentación. Me mandaron un correo el 7/06/2024 diciendo que habían recibido todos los documentos correctamente pero no me han vuelto a hablar desde ahí. Les he llamado varias veces y siempre dicen lo mismo, que tienen muchas solicitudes y que van con retraso. Han pasado más de 2 semanas desde que intente hacer el retiro y viendo comentario es posible que tenga que esperar meses. Número de ID del caso 835901

Buenos días, Pastón me tiene bloqueado 3.865€, al igual que muchos usuarios. Intenté retirar el dinero y me pidieron la verificación de identidad (selfie con el DNI). Les envié el DNI el mismo día y todavía no he recibido respuesta alguna. He contacto con ellos tanto por chat como por teléfono y siempre me repiten lo mismo "Las verificaciones las lleva el departamento financiero y no me pueden dar plazo", luego también me repiten que mucho que le van a dar prioridad a mi caso, puesto que he contactado con ellos unas 7 veces. No ha pasado mucho tiempo desde que hice la retirada, pero viendo que es una cantidad importante y que son capaces de retener el dinero hasta 3 meses agradecería que me ayudaran lo antes posible. Gracias de antemano.