Quejas
Ajena
Cuenta bloqueada pendiente analisis del departamento de Riesgo
15 de septiembre 2021, 20:02
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Hola, me han suspendido la cuenta en teniendo una cantidad de 150€, tras pedirme selfie y mandárselo siguen sin desbloquear la cuenta y ya hace una semana y todavía sin respuesta, esto que es, alguna especie de broma? Veo que le ha pasado a más usuarios, increible lo de esta casa de apuestas.
Cantidad:
150 €
Comentario del administrador
Paston confirma incumplimiento del contrato por parte del usuario (términos y condiciones).
Y aunque el proceso es lento (un año aproximadamente), termina llegando a su fin, con final feliz para los jugadores.
Tengo varias sentencias judiciales que condenan a PASTÓN.ES por este tipo de prácticas abusivas e ilegales (bloqueo indefinido de la cuenta del jugador e impago de los premios). Si necesitaras ayuda no dudes en contactarme, pero en tu caso concreto no te hará falta ni abogado ni procurador, por ser una reclamación de menos de 2000 Euros.
Ya hay jurisprudencia y vas a ganar el juicio verbal casi al 100%.
Y lo más importante, una vez que tengas sentencia firme donde se condene a PASTÓN.ES a devolverte el dinero confiscado de manera ilegal (junto con las costas e intereses judiciales), presentes un escrito a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), aportando como copia la sentencia en firme solicitando una DENUNCIA contra PASTÓN.ES y pidiendo la APERTURA DE UN EXPEDIENTE SANCIONADOR, al amparo de los artículos 39, 40 y 42 de la Ley 13/2011, de 27 de Mmayo, de Regulación del Juego.
Si la DGOJ hace su trabajo, sancionará a PASTÓN.ES con multas muy elevadas (de 100.000 a 1.000.000 de Euros para las infracciones graves -catalogada así el impago de los premios- y de 1.000.000 a 5.000.000 de Euros para las infracciones muy graves -reincidencia en el impago-) y, lo más importante, con la pérdida del título habilitante (licencia) para operar en España.
Es muy importante que este último escrito lo redactes una vez tengas la sentencia y no antes, pues la DGOJ te remite a los Juzgados y Tribunales antes de ir por la vía judicial.
Sé que es un trabajo costoso y largo en el tiempo, pero te animo profundamente a que te informes bien con un abogado y presentes la demanda. Es la única fomra de evitar que diariamente sigan saliendo personas afectadas por este tipo de prácticas ilegales y entre todos consigamos que a PASTÓN se le acabe el juego.
Un cordial saludo.