Quejas
Resuelta
Retiradas bloqueadas en paston
4 de enero 2023, 19:48
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Buenas tardes, he intentado hacer mi primera retirada en paston y me han bloqueado las retiradas. Me solicitaron un selfie con DNI, se lo mandé y sigo esperando... He contactado con ellos por activa y por pasiva, pero solamente me dicen que el departamento financiero lo resolverá cuando pueda... En fin, veo que es un problema habitual. Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias de antemano.
Cantidad:
1800 €
Comentario del administrador
Paston confirma que está solucionado.
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Ya he podido hacer 2 retiradas y sin problema. La primera tardó unos días, pero ya la segunda solamente uno. Muchas gracias por la gestión!!
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Buenos días, ya me han validado el selfie. Sin embargo, el viernes solicité una retirada, pero todavía la tengo pendiente. ¿Es normal que tarde tanto o es que siguen poniéndome problemas para retirar? Muchas gracias, un saludo.
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día les envió el selfie?
Antxon P
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Ese mismo día, el día 10 de octubre, a través de correo electrónico. El 1 de noviembre se lo volví a enviar otra vez a través de la web por si había habido algún problema, que no era el caso.
Editor
benjato
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
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De acuerdo, muchas gracias.
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Mi solicitud de primera retirada fue realizada el 10 de octubre, al día siguiente me requirieron un selfie con DNI, que se lo envié ese mismo día. Desde entonces sigo esperando que me habiliten las retiradas. Además continué haciendo apuestas y la cantidad de dinero en esta casa se me ha triplicado, sin poder retirar ni un solo euro... Cualquier información que necesiten estoy a su disposición.
Comentario editado
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