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ruben
Resuelta
He desbloqueado el bono de bienvenida, tengo algo mas de mil € en esa cuenta y me la han bloqueado sin ningún motivo justo cuando iba a hacer una retirada, la cuenta iba perfectamente hasta que mande la documentación para hacer la retirada. no me dan ninguna solución solamente dicen que la cuenta esta en estudio, ya he hablado con ellos muchas veces y llevan mas de dos meses estudiando no se exactamente lo que.
Yo apuesto en
Ruben Sotelo Alonso 13:23si claro
llevais 2 meses
unos minutos mas noDaniel 13:26Por seguridad, y en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, necesito que me facilites los siguientes datos: - Nombre y apellidos - DNI/NIE - Fecha de nacimiento
Ruben Sotelo Alonso 13:30ya te lo he dicho
ruben sotelo alonso
Daniel 13:32En este momento tu cuenta de juego se encuentra en estudio por el Departamento de Riesgo y hasta que la investigación finalice, tu cuenta permanecerá suspendida. Una vez concluya dicho estudio, te informaremos de ello a través de email
Ruben Sotelo Alonso 13:34debe de ser una broma
Ruben Sotelo Alonso 13:34que teneis que investigar para tardar dos meses en hacer la investigacion?
he hecho todo correcto
os he enviado la documentacion correcta
que casualidad que me investigueis la cuenta justo cuando os envio la documentacion para hacer la retirada
y llevais 2 meses buscando algo para poder quedaros con mi dinero
Daniel 13:35Tenemos que seguir esperando Rubén.
Ruben Sotelo Alonso 13:36esperando a que?
dejarme hacer la retirada
y si luego encontrais algo ilegal pues denunciarme o algo
pero queyo sepa
ganar dinero con las apuestas en este pais no es ilegal
Daniel 13:36A que la revisión finalice, en estos momentos no tenemos más información al respecto.
Ruben Sotelo Alonso 13:37llevais 2 meses con la investigacion
estoy un poco cansado ya
y no teneis hojas de reclamaciones
y me habeis dejado claro que denunciando tampoco voy a ganar nada
porque podeis hacer lo que estais haciendo
Daniel 13:37Tenemos que seguir esperando Rubén. Reporto que has contactado de nuevo para intentar agilizar el proceso.
Ruben Sotelo Alonso 13:38ya he contactado muchas veces
y aqui no se agiliza nada
Daniel 13:38Entiendo lo que me comentas pero es lo que está en mis manos para poder ayudarte.
Ruben Sotelo Alonso 13:38increibleLeído