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Marc hervas Rodríguez
Solucionado para bien por parte de bet365
28 de noviembre 2020
Quejas
Hoy en el partido de la premier league entre el albion vs liverpool. Aposte en pre-partido a la victoria simple de liverpool, una cantidad de 175 euros para ganar 296.60. El liverpool metio un gol en el minuto 60 yl la apuesta alcanzaba un valor de 245.30 euros, yo siendo precavido obte por cerrar si la cuota alcanzaba un valor de 270 euros, el liverpool mete el segundo gol y bet365 paga mi cuota cerrada a 286.60 yo visto que el liverpool metio el segundo gol que poco despues anularon, opte por realizar una retirada de dinero 280 euros. Y los 6.60 para seguir jugando por lo tanto deje de seguir ese partido a la hora recibo un mensaje de bet365 diciendo que cometieron un error con el cierre de la cuotay que como sl final termino en empate en el minuto 93 me la quieren dar por perdida, o que devuelva la cantidad de 39.30 euros por su error. Yo no doy credito a la situacion que culpa tengo yo de su error yo efectue mo retirada, ademas que el empate fue en el 93 y la apuesta se hubiese cerrado antes porque dicha apuesta alcanzaria un valor de 270 euros. Me gustaria saber como solucionar este problema, porque yo al determinar y cerrarse la apuesta efectue mi retirada ( que todavia no he recibido el dinero). Y deje de seguir el partido además de recibir respuesta una vez finalizado el mismo.

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