Gracias por respoder. Ya lo hice pero no la acepta, y dicen que primero hay que verificar que la anterior era mía (aunque cuando hice el primer depósito ya indiqué, como se hace en todo registro de tarjetas, el titular de la tarjeta, que era yo).  Me piden un justificante  de la entidad financiera que acredite que la extinta tarjeta era mia. La entidad finaciera ya me ha dicho  variaa veces que no hacen esas acreditaciones para tarjetas que no existen ya (y que escriba un correo postal a la central a ver si hay suerte). Es un círculo vicioso, ha que quieren que pruebe que un tarjeta de hace años era mía, perp al estar caducada no puedo. Y les da igual que les presente la siguiente tarjeta del mismo banco. Insisten en que sin eso no me validan cuaquier otro método. ¿Que hago?