Si no puedo contactar con ellos es imposible verificar la cuenta del todo, así que haré la notificación. Gracias

Gracias, Antxon. Hoy he hablado con atención al cliente y se han negado a pasarme con el departamento correspondiente, que no pueden. Y la cuenta atrás continúa. Les he preguntado qué pasará con mi dinero y me dicen que NO LO SABEN. Te he enviado el mensaje por privado porque tenía demasiados caracteres para ponerlo por aquí 

El problema se ha agravado. Me han bloqueado la cuenta y me dicen que en dos semanas me suspenderán definitivamente si no hablo con el departamento de riesgo (sin hacer referencia a mi dinero). Lo gracioso es que no puedo ponerme en contacto con dicho departamento. Recibí esta amenaza después de dos intentos de llamada que no pude responder (uno estaba trabajando y el otro justo recogía a mi hija del colegio). Solo dos veces y estoy con estas. Yo al menos les habré llamado 15 y enviado más de 20 correos. Cuando consigo que me cojan el teléfono (uno de esos dos días tan solo había pasado media hora de esa llamada) me dicen que no me pueden poner en contacto con el departamento que me ha llamado, que ya volverán a llamarme (cosa que no han hecho y me queda una semana de margen). La situación es desesperante. ¿Qué puedo hacer?

Mil gracias 

Hola, sigo sin novedades. ¿Hay algún modo de acelerar la demanda? Es mucho dinero... ¿Me devolverían el dinero si me autoexcluyera? No quiero volver a saber nada de ellos

Hola, sigo sin novedades. ¿Hay algún modo de acelerar la demanda? Es mucho dinero... ¿Me devolverían el dinero si me autoexcluyera? No quiero volver a saber nada de ellos

gracias. Sigo a la espera

El 23 de agosto