Hola buenas, le escribo este email para reclamar por la verificación de una documentación que envíé tras una confusión al usar la tarjeta de mi pareja para hacer un pago porque tengo varias en Apple Pay y pensando que estaba usando la Mía, hice el pago con la de ella sin querer. He adjuntado toda la documentación que me pidieron y sigo sin tener ningún tipo de respuesta. Solo quiero que se le haga el reembolso a su cuenta de los 400€ y se me permita hacer la retirada a mi de los 601,60€ con cualquier otro método de pago. Espero su respuesta. Necesito mi dinero. Gracias. Este fue el email que le escribí a betfair, desde entonces estoy a la espera, tuve un fallo que fue usar la tarjeta de mi pareja en vez de la mía por tener las dos en Apple Pay y ser del mismo banco confundí una con otra. Me pidieron un exceso de documentación hasta de tarjetas que tenia bloqueadas hace tiempo y nunca había usado en la casa de apuestas. Ahora llevo un mes a la espera y lo único que me dicen que debo esperar a la actualización del caso. Me tienen 1001,60€ retenidos. Al parecer me dijeron que el dinero me lo devolverán, harán un reintegro a la cuenta de mi pareja del dinero que metí sin querer con su tarjeta y lo restante quedará en mi cuenta con posibilidad de hacer una retirada pero la espera se hace infinita y más si no te dicen ni siquiera un tiempo definido para responderte. Que opinan ? Gracias de antemano un saludo.