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Quejas
Tengo la cuenta sin verificar con un importe congelado y que me impiden retirar desde hace un mes que he enviado toda la documentación solicitada. En un primer momento me dijeron que estaba verificada la cuenta pero a día de hoy sigue sin estar verificada. Les he enviado repetidos mails (7 en concreto) pidiéndoles información sobre el proceso o si necesitan cualquier información adicional y he recibido constantemente la misma respuesta de que el equipo está trabajando en ello. La única forma que tienen de contacto es vía mail por lo que no se qué alternativas se pueden plantear para desbloquear la situación. Muchas gracias de antemano.
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