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Pastón no me verifica Selfie con NIE desde enero 2023
Buenas.
Sigo sin respuestas, tampoco por parte de legalbet... no sé en qué estado se encuentra esta queja, pero han pasado 13 meses desde que comenzó este caso.
23 de febrero
Pastón no me verifica Selfie con NIE desde enero 2023
novedades: me solicitaron una prueba de vida, que hice y me confirmaron que habían recibido correctamente. Tras 7 días, no he tenido ninguna noticia de ellos, y sigo desesperada sin poder retirar mi dinero desde ENERO DE 2023 (9 meses ya).
24 de octubre 2023
Pastón no me verifica Selfie con NIE desde enero 2023
Buenas noches Antxon. Estoy desesperada. No sé qué hacer. Siguen sin hacer nada, sigo sin tener noticias, y cualquier ticket que abro me lo responden diciendo lo mismo una y otra vez: que el dpto. encargado es el que lo tiene que verificar. Y así llevo 8 meses. Me da mucha rabia e impotencia, y no sé cómo pueden campar a sus anchas de esta manera
20 de septiembre 2023
Pastón no me verifica Selfie con NIE desde enero 2023
Por ahora sigo sin noticias. ¿Cuánto tiempo suelen tardar en dar respuesta?
25 de agosto 2023
Quejas
El 18 de enero Pastón me envió un mail diciéndome que para proceder con las retiradas debía mandar un selfie con mi NIE. Así lo hice de inmediato. Tras 7 meses, siguen sin verificarme la identidad, y sin darme respuesta. A pesar de contactar con ellos en repetidas ocasiones y reenviar las fotos más de 40 veces, su respuesta siempre es la misma: que lo trasladan al dpto correspondiente y que espere su respuesta. Así durante 7 meses. Tienen RETENIDO mi dinero, ya que no lo puedo retirar.
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