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Dinero retenido
Ajena
Hola, tengo un problema con Versus, ingresé dinero y no lo he jugado, he querido retirarlo y me dicen que por su términos y condiciones no puedo retirar el dinero sino juego el importe total del ingreso, me dicen que es por tema de blanqueo de dinero. Me gustaría saber si es legal esa posición de la casa de apuestas o por el contrario están obligados a reembolsarlo sin que lo juegue. Gracias por la ayuda. Un saludo
Quisiera saber que se puede hacer ante esta situación, Bwin no quiere devolverme mi dinero, he facilitado toda la documentacion que me ha pedido, nada les vale, ni dni, ni padron, ni certificado del banco, ni de la tesoreria de la Seg. Soc, ni tarjeta bancaria, ni extracto del ingreso...... Ahora me piden todos los movientos de mi cuenta y por ahi no paso a Bwin no le importa nada en que me gasto mi dinero, y ellos me dicen que sino envio ese extracto no me devuelven el dinero, Me gustaría saber si pueden pedir esa documentacion si es legal pedir todos los movimientos de mi cuenta para verificar mi identidad, se excusan que eso lo `piden para evitar fraudes, para eso ya está hacienda no ellos. Alguien pude darme una solucion a esto? Gracias
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
Si es obligatorio y legal que pidan los movimientos de mi cuenta, me gustaría saber en que ley pone eso, ya que sus términos y condiciones no tiene ninguna base legal para poder pedir ciertos documentos.
Corrigeme si estoy equivocado, en lo que he dicho de sus términos y condicones.