NO RESPONDEN Y NO RETIRAN MI SALDO

Buenos días. Llevo desde el día 03/01/2022 con una retirada de saldo pendiente de más de 300€. Desde el primer día envié un e-mail al buzón que tienen (ya que es la ÚNICA forma de contacto que tienen actualmente funcionando, tienen un Chat que está bloqueado y el teléfono lo han quitado de la web, lo he conseguido buscandolo por otros sitios pero al llamar salta una locución automática y cuelga). He enviado ya 4 e-mails y NO CONTESTAN NINGUNO DE ELLOS, es como si derrepente no hubiese nadie trabajando allí, sin embargo la web es 100% funcional a nivel apuestas y casino/slots. Cabe decir que tienen toda la documentación necesaria verificada. Les voy a dar un par de días más de margen y sino iniciaré o denuncia a DGOJ o Juicio Monitorio rapidito, esto hasta ahora es una estafa en toda regla. Podéis echar un cable? Mil gracias