Quejas
Ajena
Mikel
21 de diciembre 2021, 20:07
3
El dia 10/12 hice una retirada de 334€ y me pidieron la verificación mandando fotografia de mis 2 tarjetas registradas, la envío y me las revisan hasta ahí todo correcto, pero la retirada no se efectúa, escribo vía mail me dan un número de referencia pero no solucionan nada, me puse en contacto con la casa a través del chat en vivo, y me dicen que recibiré respuesta pero sigo igual, es la primera vez que retiro, pero ya hace 11 días y en el resto en un plazo de 2 o 3 días, o instantáneo a través de tarjeta y nunca tuve problemas, como lo puedo gestionar para que me hagan caso? o me den alguna justificación del porqué o qué hacer. Gracias
Cantidad:
334 €
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día les facilitó la documentación solicitada? ¿Le han confirmado que todo está correcto?
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alguna novedad? yo sigo a la espera también...
Editor
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Buenas tardes. No se preocupe, es habitual que los procesos de verificación se alarguen dos e incluso tres semanas. ¿Qué día les facilitó la dcouemtación solicitada? ¿Le han confirmado que todo está correcto?
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