MRGREEN ME RECHAZA TODOS LOS DOCUMENTOS

3 de diciembre 2021, 17:31

Hice una retirada de 300 euros y mrgreen me ha rechazado ya: - Certificado de titularidad de cuenta bancaria - Empadronamiento -Factura de agua - Factura de luz - Factura de basura Que mas tengo que hacer?

Cantidad: 300 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber el motivo del rechazo. Pregúnteles si necesitan algún documento más o si hay alguno incorrecto.

Hola Antxon, me dicen esto:
Hola Ismael,

Soy Alex hemos hablado antes,

Me acaban de contestar por parte de nuestro departamento relevnate sobre la documentacion solicitada.
Me han informado de que las pruebas anteriories no han sido aceptadas debido a que no son consideradas
docuementos oficiales.
Nos han confirmado que como documento oficial si podría ser un certificado de empadronamiento fisico dónde figuren todos los datos,expedido en los últimos 3 meses y con el sello de tu ayuntamiento.
Como no les puede valer una factura de luz oficial, un certificado de empadronamiento emitido por mi ayuntamiento con QR de identificacion y acceso al documento, una factura de agua y basura original con QR? no entiendo nada, de verdad tengo que ir a que me sellen algo que ya me han emitido? es impresionante

Buenas tardes. En ese caso envíeles el certificado de empadronamiento, pero ha de ser de los últimos tres meses.

Buenos dias Antxon. He ido a mi ayuntamiento y me dice el funcionario que no me puede emitir el certificado de empadronamiento firmado y sellado puesto que el que se emite va con firma digital y sello electronico y ademas dispone de Qr y codigo de barras para verificar autentificación.
No obstante, he aprovechado y si que he sacado firmado el recibo del coche a ese domicilio y el recibo de basura, a ese domicilio. Les he enviado todo. Le ire informando de la respuesta.

Buenas tardes. En ese caso, manténganos informados.

Después te pedirá,el pasaporte covid,análisis de la urina y la sangre