Quejas
Ajena
Retirada sin opciones
2 de mayo 2021, 23:56
11
Hola soy cliente desde 2019 en Sportium,pare un tiempo de jugar y ahora lo he retomado he ganado 900€ y no me deja retirar ya tenía la cuenta verificada y ahora me vuelven a pedir otra vez la verificació la tuviera verificada la cuenta no podría ingresar más de 150€ en un día y lo he piden todos los datos otra vez cuando ya he retirado con ellos antes
Cantidad:
900 €
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Editor
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Editor
0
Buenas tardes. En retiradas de grandes cantidades es normal que soliciten documentación adicional. Pregúnteles qué documentos necesitan parapoder enviarlos cuanto antes.
Antxon P
0
Gracias de antemano por su ayuda
Antxon P
0
Hola el problema es que ya he retirado más veces con ellos y ya estaba verificado.Y ahora me dicen que tengo que esperar 10 días.Si no estuviera verificada la cuenta no podría haber retirado en otras ocasiones ni hacer ingresos por valor de más de 150€
Editor
luiseva
0
Buenos días. En los despósitos no vemos que ninguno supere los 150€. A su vez, talcomo le indicamos, en retiradas de cantidades elevadas la casa de apuestas puede solicitar documentación adiciona. Si pasados los diez días no tiene respuesta indíquenoslo.
Antxon P
0
Hola buenos días Antxon los ingresos no tienen que ser de más de 150€ cada 1 sino superar los 150€ en ingresos así lo marca la ley,como puedes comprobar hice más de 150€ en ingresos y eso está prohibido si no está verificada la cuenta.Yo pienso que no quieren dejar que retire el dinero y no saben que escusa poner porque por teléfono me dicen que está mi cuenta verificada y que ya he retirado más veces en el pasado.
Editor
luiseva
0
Buenas tardes. ¿Las retiradas del pasado son de esta cantidad? Ya que tal como le hemos indicado en retiradas de cantidades elevadas pueden solicitar documentación adicional. Infórmenos con la respuesta que le faciliten.
Antxon P
0
Es más tienen la opción de cobrar en local en persona y me lo han bloqueado también para que no pueda ir
Antxon P
0
Si también fueron altas,no recuerdo exactamente la cantidad pero fueron altas.la otra vez si espere 10 días para verificar el dni
luiseva
0
Ok gracias por su ayuda como siempre encantado de que nos ayuden
Editor
luiseva
0
Buenas tardes.En ese caso, infórmenos qué le indican pasados esos 10 días.
Casas de apuestas
18+ | Publicidad | Juego Responsable
