Betfair y sus cuotas

22 de diciembre 2020, 12:38

Recientemente he apostado 112 euros a un partido que ofrecía una cuota (2 apuestas una de 47 y otra de 65 pero para el mismo resultado) sin embargo me despierto esta mañana y la cuota es de 1.5 (sin haber selecionado cambio de cuotas), simplemente impresionante... que manera de malgastar el tiempo tanto buscando cuotas como la forma en la que esta casa de apuestas te quita tan fácilmente el dinero... Además en un partido anterior he contactado con ellos y aun sigo esperando una respuesta ya que era una apuesta elevada también... perdiendo por este lado otros 70 euros Una tras otra

Cantidad: 112 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas tardes. No entendemos muy bien su queja. Si tiene alguna opinión de Betfair (sea positiva o negativa) deben escribirse en la sección de opiniones. La sección de quejas es solo para problemas específicos.

Simple, he tenido dos problemas

1- Apuesto por un equipo a cuota 4,5 y al día siguiente me encuentro que esta está a cuota 1,57 sin marcar la casilla de acepto variaciones de cuota (no me han dado solución) causandome así un riesgo del dinero que no merece la pena con lo que he sacado al final

2- Aposté a un partido que sé disputó a la 1:00 del día 23 , estos mismo equipos jugaban el día 22 a las 22:00 de la noche, aposté a los de la 1:00 y me lo han asentado como si fuese el partido de las 22:00, mientras tanto un agente de betfair me dijo que la apuesta se realizó en el partido de la 1:00...

Buenos días. En ese caso pregunte a atención al cliente por qué no le han pagado las apuestas a cuota 4.50 a la apuesta registrada en su historial de juego. En cuanto al segundo apartado, ¿qué apuesta tiene registrada en su historial, la del 22 o la del 23?

1- He preguntado y se trataba de un error en la cuotas y ya no me pueden pagar esa parte y lo de siempre vaya

2- En el historial aparece que la apuesta ha sido realizada a las 23 de la noche por supuesto no aparece a que apuesta corresponde si a la del día 22 o día 23 aunque puedo asegurar que fue a la del 23 ya que ponia el tiempo restante para el principio del evento, sin embargo como no puedo acceder a esta información seguramente se use a favor de betfair para variar... gracias aun asi

Buenos días. Podemos intentar ayudarle en el error de las cuotas. Para ello, envíenos su email por mensaje privado. Respecto al segundo punto, las apuestas que se registran en el historial de juego son las válidas y no se puede reclamar lo que no esté registrado.

Buenos días. Le hemos enviado un email con las instrucciones. Avísenos cuando tenga novedades.

Solucionado muchísimas gracias de verdad!!

Muchísimas gracias por la ayuda quedo a espera de la respuesta de betfair...

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