Quejas
Ajena
Pablo Pastor
20 de diciembre 2020, 11:34
13
Cuenta bloqueada
Cantidad:
500 €
Comentario del administrador
No podemos ayudar con problemas técnicos.
0
Ninguna novedad, seguimos igual.
Editor
ppastorvicent
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
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Ninguna novedad.
Editor
ppastorvicent
0
Buenas tardes. Si es un problema técnico debe solucionarlo con Bet777, nosotros no podemos ayudarle.
Antxon P
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Ya, ya sé que no me podeis ayudar. Lo que si podéis es advertir a los usuarios de las prácticas de esta casa. Al parecer hay más casos. No me preguntéis si hay más novedades porque no creo que las haya, y cuando las haya ya os las comunico yo.
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Llevo más de.dos semana con la cuenta bloqueada en 777. Siempre aparece un mensaje de cuenta bloqueada, que la reactive poniéndome en contacto con ellos. Cuento he contactado con ellos han aducido problemas tecnicos. Esos problemas técnicos deben ser solo para mí porque está más que demostrado que otros usuarios pueden acceder a sus cuentas. Me puede parecer normal que haya problemas un par de días, pero ya vamos para tres semanas y no tiene pinta de arreglarse pronto. Les he contactado dos veces y en ambas la misma respuesta, problemas técnicos. ¿Cuánto pueden durar esos problemas técnicos?
Editor
ppastorvicent
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Buenos días. Debe seguir insistiendo con atención al cliente. Puede hacerlo en el email ayuda@777.es , a través del chat o por whatsapp en el 685 45 72 69. Hemos tenido otro caso similar. COntinúe insistiendo y avísenos si dentro de una semana continúa con la cuenta bloqueada.
Antxon P
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Muchas gracias. Seguimos igual, ya he insistido varias veces. Dicen que es un problema técnico y de ahí no se bajan. Y el dinero bloqueado ahí dentro. Llevo más de un mes así.
Editor
ppastorvicent
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
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Ninguna novedad, siguen igual, ya vamos para mes y medio. Insisten en que es un problema técnico, que hay muchas cuentas afectadas y que están tratando de solucionarlo lo más rapido posible. Mes y medio!
Comentario editado
Editor
ppastorvicent
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Editor
ppastorvicent
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Buenas tardes. Si es un problema técnico ha de solventarlo con ellos. Avísenos cuando tenga novedades.
Editor
ppastorvicent
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Buenos días. Si le dicen que es un problema técnico no podemos ayudar, puesto que debe solventarlo con ellos. Únicamente podemos recomendarle seguir insistiendo en las diferentes vías de contacto que tiene Bet777. Avísenos cuando tenga novedades. No se preocupe, ya que el dinero está seguro al tratarse de un operador legal y con licencia.
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