Quejas
Ajena

Queja número #14322844 en bet365 de Pistachu

2 de octubre, 18:07
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Soy usuario de bet365 España con la misma cuenta desde hace por lo menos 10-12 años. Este último mes tuve pérdidas por valor de unos €. Para ellos supongo que mejor porque es su sorprendió que la semana pasada quise acceder y me decía error Ll01 y tras contactar con ellos me dijeron que hubo una actividad elevada y que había de mandar mi declaración de la renta. La mandé y llevo 6 días sin poder acceder a la cuenta y no pude tampoco cerrar apuestas que tenía abiertas. He visto que algunas de ellas se han perdido pero mi intención era cerrarlas y al no poder acceder por estar suspendida no se ha normal que después de 10 años me pida ahora justificante de ingresos?Cuánto pueden tenerme la cuenta suspendida?Y, las apuestas que estaban abiertas y no pude cerrar qué sucederá?

Cantidad: 250
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. Con lo que nos indica entendemos que le han bloqueado la cuenta por una investigación. Pregúnteles si es así y si necesitan alguna documentación más o si la enviada es correcta. Infórmenos con lo que le respondan.
Una investigación de qué tipo? Me pidieron la declaración de la renta que se la mandé hace 10 días y siguen sin abrirme la cuenta y a decirme que están verificando.
No podrían verificar esa renta sin necesidad de suspender la cuenta? Es esto legal?
Y qué investigación o qué ganan teniendo mi renta? Al final, para ellos mejor que gaste dinero en apuestas, no? Mayor beneficio.
Y por último, mi renta declara 30000€ al año pero puedo tener ahorros de años anteriores o sea que tampoco es que les sirva de mucho no?
Es posible que estén notificándose a Hacienda esa cantidad elevada de apuestas que hice?
Buenas tardes. Es lo que entendemos con lo que nos indica. No obstante, pregúnteselo para que le indiquen el motivo del bloqueo y si necesitan alguna documentación más.
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