Quejas
Ajena
Queja número #14322817 en YAASS Casino de noeldiaz2022
30 de septiembre, 23:38
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Hola buenas tardes , el viernes 27 me abrí una cuenta en yaass casino, hize un primer deposito de 200 y los perdí , luego un ingreso de 100 , siempre con tarjeta y con eso gané 670. Hize una retirada de 600 , luego me han bloqueado la cuenta . Me han pedido un selfie con DNI y la envié .y no me dan que veo que le ha pasado lo mismo a muchos , me pueden ayudar.
Cantidad:
670 €
Comentario del administrador
No podemos ayudar con cierres de cuentas por incumplimientos de términos y condiciones.
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Le he dicho qu si necesitan alguna documentación más y me dijeron que no ,pero no ce porque tardan tanto .pensé que no era normal
Editor
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Buenas tardes. Es habitual que en retiradas soliciten documentación habitual. Tenga paciencia y pregúnteles si los documentos enviados son correctos o si necesitan algo más.
Antxon P
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Sigo esperando la verificación, es normal que se tarden , he enviado todo y le he preguntado que todo está bien .pero no me dan resolución
Editor
noeldiaz2022
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Buenas tardes. Tal como le indicábamos, tenga paciencia, insista e infórmenos con las novedades.
Antxon P
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Hola Antxon me han escrito que me bloquean la cuenta y que solo me van devolver el último depósito , cuando yo de depósite con la misma tarjeta.con mi misma cuenta,que puedo hacer
Editor
noeldiaz2022
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el contenido del mensaje que le enviaron.
Antxon P
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Editor
noeldiaz2022
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Buenas tardes. Le han cerrado la cuenta por incumplimiento de los términos y condiciones, por lo que no podemos ayudarle. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
Antxon P
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Pero cuál es la ilegalidad, que yo no hecho nada ilegal , no solo por decirlo..
Editor
noeldiaz2022
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Buenas tardes. Tal como le indicábamos, nosotros no podemos ayudarle. Si cree que ha habido una actuación ilegal por parte de YAASS Casino debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
noeldiaz2022
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Luego que le dije que estaban equivocado me responden esto .yo jamás hize de pisito 100,15
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