Queja número #14322745 en YAASS Casino de javiergalv22
Buenas noches, he leído todas las quejas que aparecen en vuestra página y creo que podríais ayudarme, pues estoy en una situación similar al abrí cuenta en la página YAASS CASINO y tras realizar un deposito de 200€ comencé a realizar apuestas. Realicé la primera apuesta y gané, pero era una cuota baja y no pasó nada. Realicé la segunda apuesta con la freebet obtenida y volví a ganar, pero en este caso las ganancias fueron superiores alcanzando los 557€. Cuando procedí a acceder a mi cuenta posteriormente a esta apuesta, me encuentro con que me ha sido bloqueado el acceso. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y no me solucionan el problema, ni saben de que se trata, simplemente me dice el operador por el chat que han escalado mi problema a otro departamento porque él no tiene acceso. ¿Qué puedo hacer al respecto? Es mucho dinero y he visto algunos casos solucionados
Tras estar reclamando todos los días mediante correos, finalmente a la semana me devolvieron la cuenta, envié mi tarjeta y conseguir retirar los 500 euros. Todo solucionado, muchas gracias por vuestra ayuda!!