Quejas
Ajena

Queja número #14322720 en Bwin de cachenas

25 de septiembre, 15:39
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Hola, me llamo Fran y he apostado 10€ en bwin al gandor del partido de badminton del open de macau entre intanon y Lo s.y.h. Yo he apostado a que ganaba el partido Lo s.y.h a cuota 8.5, pero han determinado la apuesta como nula despues de que intanon se retirase con empate a un set en el partido. Yo entiendo que al haberse jugado ya dos sets del partido mi apuesta debería saldarse como ganadora. Sin embargo ellos alegan que en las reglas especificas de badminton en bwin se especifica que si un evento no finaliza las apuestas a ganador quedan anuladas. Yo entiendo que el evento si ha finalizado por retirada de una jugadora y hay un resultado final. de hecho en el enlace que ellos me mandan de flashcore para mostrarme el resultado pone claramente "finished" Entiendo que un evento no finalizado es cuando se suspende, cancela o aplaza dicho evento, y que la regla está mal redactada por su parte y ha hecho que interpreten la norma como a ellos les interesa. Espero su ayuda. Un saludo y gracias por su atención!

Cantidad: 10
Comentario del administrador
La apuesta está correctamente determinada según los términos y condiciones.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. Cada casa de apuestas tiene sus propias reglas para las retiradas de jugadores y determinación de las apuestas, y en el caso de Bwin anulan todas las apuestas cuando hay una retirada y no se finaliza el encuentro. 
Gracias Antxon por tu respuesta. Lógicamente cada casa tiene sus reglas, el problema es que la regla no esta bien redactada.

Sus reglas de badminton son las siguientes:


Ahí se hace referencia siempre a que el evento no se finaliza. Ellos mismos me mandaron el enlace de flashocre:

con el resultado del partido donde pone claramente "finished", porque claramente es un evento finalizado con una retirada y con un resultado final, por lo que entiendo que bwin en este caso se está equivocando a la hora de determinar mi apuesta cayendo ellos mismos en un contradicción
Buenas tardes. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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