Quejas
Ajena

Queja número #14321582 en VERSUS de Joana11

23 de julio, 09:39
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Estoy desesperada, todo iba genial con versus hasta que quise retirar mi dinero, de repente me suspendieron la cuenta. Tuve que enviar miles de documentos, lo hice nada mas que me lo pidieran, después de meses consegui reabrir mi cuenta, hice una promocion que tenian de deposito, y lo peor que pude hacer, ya que no pude usar mi dinero pues al ir a apostar me daba fallo constantemente, basicamente me habian limitado las apuestas (sin hacer nada la vdd.. tendre 3 contadas..) y como no podia apostar quise retirar mi dinero y a pesar de evidenciar hasta en 4 ocasiones por mail que no podia apostar y por tanto no podia seguir el requerimiento legal de no retirar sin haberte jugado tu dinero) y pedir encarecidamente que me permitieran el retiro.. nada.. sigo con mi dinero bloqueado. Espero podais ayudarme. Gracias

Cantidad: 150
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite la información solicitada.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día solicitó la retirada? ¿Le pidieron documentación para la verificación? Si es así, ¿qué día la envió?
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