Quejas
Resuelta
Queja número #14321356 en YAASS Casino de Kasio007
11 de julio, 10:55
6
Buenos dí leído las quejas del resto de usuarios y estoy en la misma situación. Creo la cuenta, la verifico. Cuando hago retirada de dinero me bloquean la cuenta sin avisar y sin motivo aparente. Llamo para informarme, me hacen la encuesta, me piden selfie con DNI, certificado de titularidad cuenta y extractos de bizum. He llamado todos los días desde hace 2 semanas y siempre la misma respuesta: hay que esperar. Esto es desesperante, un servicio muy poco profesional
Cantidad:
200 €
Comentario del administrador
Solucionado.
Editor
0
Buenas tardes. ¿Qué día les envió los documentos que le solicitaron?
Antxon P
0
El 1 de julio 2024
Editor
Kasio007
0
Buenas tardes. En ese caso insista, y si a lo largo de esta semana no le dan respuesta indíquenoslo.
Antxon P
0
Buenas tardes. Les he llamado todos los días. Les he puesto una reclamación a Reclamaciones Yaass Casino <reclamaciones@yaasscasino.es> y no me dan ninguna solución mas que seguir esperando… ya van 21 días desde que aporté la documentación con todo en regla.
Editor
Kasio007
0
Buenas tardes. Envíenos un mensaje privado con su email para que podamos enviarle un correo electrónico con los pasos a seguir.
Antxon P
0
Gracias por vuestra ayuda. Acaban de verificarme la cuenta. Igualmente mi experiencia con Yaass ha dejado mucho que desear. Gracias por todo. Saludos.
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