Quejas
Ajena

Queja número #14321342 en VERSUS de pesanrod

10 de julio, 19:23
8

Todo bien hasta que solicito una retirada de fondos en mi caso por transferencia bancaria ya que la tarjeta con la que hago los depositos casualmente no me la reconocen al hacer la retirada de fondosPrimero me piden certificado de titular de cuenta bancaria para realizar la transferencia. Después de enviarlo automáticamente me bloquean la cuenta cin apuestas todavía con atencion al cliente y me puden un selfie con el dni en la mano a lo que primero me niego porque me resulta ridículo que para ingresar no pidan tanta seguridad y para retirar me pidan tanta seguridad. Finalmente cedo y envio el selfie. Desde entonces no he tenido más noticias y cuando contacto por la web me dan siempre largas diciendo que han pasado al departamento de verificación.

Cantidad: 150
Comentario del administrador
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Antxon P
Editor
0
Buenos días. ¿Tiene novedades?
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Buenas tardes,
Acabo de enviarlo. Gracias!!
Buenas tardes. En ese caso, insista e infórmenos con las novedades.
Antxon P
Editor
0
Buenas tardes. ¿Qué día les envió el selfie?
Buenas tardes. Se le envió el 7 de julio y se volvió a enviar el 9 de julio.
En la mñana de hoy 11 de julio me piden de nuevo fotoa del DNI y fotos de la tarjeta de credito la cual indico que es virtual. 
Buenas tardes. En ese caso, envíeles la documentación que le solicitan. Infórmenos con las novedades.
Buen día,
Estoy enviando todo lo que piden, hasta certificado de cuenta bancaria y datos de la tarjeta de crédito, pero siguen dando largas con que el formato que envio (PDF y JPG) NO SON VÁLIDOS. Ahora me vuelven a pedir foto del DNI POR SEGUNDA VEZ.
Es desesperante: un mes para cobrar y siguen... 
Buenas tardes. Debe enviárselo en el formato correcto. Infórmenos con las novedades.
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