Quejas
Resuelta
Queja número #14321188 en Ebingo de igalpr
3 de julio, 16:53
6
Solicito una retirada de 380€ y me la deniegan requiriéndome un recibo bancario porque tienen problemas con Paypal. Les envío la documentación y me contestan que está aprobada y ya puedo retirar. Hago el retiro y me contestan "Te informamos que tu cuenta ebingo ha sido suspendida cautelarmente por el departamento de riesgo, por lo que, por el momento, no es posible acceder a ella." Me pongo en contacto con ellos y la misma respuesta y siguen sin abonarme mi saldo.
Cantidad:
381 €
Comentario del administrador
Solucionado.
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Si, al final pude retirar pero el proceso es penoso, no me he encontrado algo semejante en ninguna casa. Gracias
Editor
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Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?
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Esperando la retirada ...
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Si, me han llamado por teléfono preguntándome una serie de cuestiones y seguidamente me han solicitado por mail un video-selfie con una serie de datos personales. Seguiré informando.
Editor
igalpr
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Buenas tardes. De acuerdo, infórmenos con las novedades.
Editor
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Buenas tardes. Pregúnteles si necesitan alguna documentación más, ya que es habitual que las soliciten en retiradas de cantidades elevadas. Infórmenos con las novedades.
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