Quejas
Ajena
Queja número #14320582 en William Hill de viictor2196
4 de junio, 19:25
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buenas, en marzo me enviaron un correo de que habia una transaccion de 30 euros no autorizada, hasta abril que fui a retirar no vi el correo y nada mas verlo me puse a enviar todos los documentos que me pedian, nunca he tenido problemas al retirar ni depositar pero esta vez llevan 2 meses diciendome que estan esperando respuesta del banco cuando ya envie captura de esa misma transaccion, ojala puedan ayudarme tengo 1800 euros en espera
Cantidad:
1800 €
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Editor
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
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Buenos dias, este es el primer correo que me enviaron, yo envie todo lo que me pidieron, captura de ese mismo movimiento extractos bancarios y demas documentos, han pasado 2 meses y solo dicen que estan esperando respuesta del banco
![](https://static.legalcdn.org/44/13/6663dfa071965_1717821344-906x1113.png)
Editor
viictor2196
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
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buenas tardes, no, la misma respuesta me dan, que estan esperando respuesta del banco y que me enviaran un correo cuando se haya solucionado el caso, asi mas de 2 meses
Editor
viictor2196
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Buenas tardes. Nosotros no podemos interferir entre William Hill y su entidad bancaria. Infórmenos con las novedades.
Editor
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el contenido del email que le enviaron.