Quejas
Ajena

Queja número #14320455 en Paston de Krisstyna88

27 de mayo, 23:49
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Hice tres reintegros instantáneos de los cuales solo me llegó uno, cuando me puse en contacto con ellos le dijeron que ya lo habian enviado, cosa que no es cierta porque solo pone uno como enviado y los otros dos solo aparecen aprobados, sigo esperando que me contesten pero me dicen que lo lleva el departamento financiero, hice otra retirada de 2050 euros y me la deniegan solicitándome una prueba de vida, me pongo en contacto con ellos por telefono y me comentan que es una prueba que solicitan de manera aleatoria ( cosa que veo que no es aleatoria si no una estrategia para eetrasar el pago) me dicen que me ha tocado por azahar,,, realizo la prueba de vida y estoy a l espera que me contesten y me den mi dinero. Nunca he tenido ningun problema con ningun casino online ni me han puesto tantas pegas para realizar una en dos dias no tengo mi dinero en mi cuenta me vere obligada a denunciar a ordenacion del juego.

Cantidad: 2300
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Editor
0
Buenas tardes. ¿Qué día les envió la prueba de vida?
La envie ayer, pero por los comentarios que estoy viendo veo que puedo esperar mi dinero sentada
Buenas tardes. En ese caso insista, ya que entre esta semana y la próxima se la han de verificar. Infórmenos con las novedades.
Seguiré insistiendo, te iré informando a ver que pasa! Muchas gracias
Sigo insistiendo y solo recibo largas,, me dicen que depende del departamento financiero y no me dicen un tiempo de espera,, debido a que tienen mucho volumen de trabajo, si tan exigente son con este requisito deberian exigirlo antes de permitir hacer ingresos en su pagina y no cuando son ellos los que tienen que hacer un reintegro 
Buenas tardes. Tal como le indicábamos, si a lo largo de esta semana no le dan respuesta indíquenoslo.
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