Quejas
Ajena

Cuota mal calculada

8 de abril, 21:13
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BuenasRealicé una apuesta en BET365, una combinada de 4 selecciones, cuota 3,39. Hasta aquí todo quedando simplemente una selección para que toda la apuesta fuera verde y por lo tanto ganadora, me meto en mi cuenta y me aparece que las ganancias potenciales máximas de la misma habían bajado, de tener una cuota 3,39 a cuota 1,69. Ninguna de las selecciones fue anulada ni cancelada ni nada por el el momento la apuesta entera es dada como verde y yo recibo la opcion de cerrar apuesta por el valor máximo de ganancia de la misma, que en este caso aparece de 174,12 euros, mucho menos de los 347 más o menos que deberían con bet365 para que revisen el por que de una apuesta con todas las selecciones acertadas la ganancia no correspondia con l cuota y me dicen que no pueden hacer nada porque he cerrado la apuesta yo, cuando ya todo era acertado y desde hacia rato la ganancia maxima que contemplaba su sistema no coincidia con la cuota como ven en la han querido pagarme la apuesta completa alegando que soy yo el que la cierra por el valor de cuando en el momento del cierre deberia haber aparecido el valor completo de la apuesta no lo que me ponía de valor.

Cantidad: 102
Comentario del administrador
No podemos ayudar si es el usuario el que ha decidido cerrar la apuesta.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. No podemos ayudar si es usted el que ha decidido cerrar la apuesta. Los Cashouts no se pueden cancelar ni retrotraer, aunque sean por un importe erróneo por un fallo en Bet365. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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