Restricción de Cuenta y Solicitudes de Soporte Pendientes
Estimado equipo de Bet365, Recientemente me he topado con una serie de inconvenientes relacionados con mi cuenta de apuestas, donde, tras disfrutar de una serie de victorias, me encontré inesperadamente con restricciones en mi cuenta en medio de un evento deportivo. Intenté proceder con la opción de cerrar apuesta, pero me fue imposible, lo cual me alertó sobre un problema. El mensaje recibido aludía a múltiples pérdidas, lo cual contradice mi historial de ganancias recientes. He intentado resolver esta situación a través de su servicio de soporte al cliente, sin obtener una respuesta clara ni una solución efectiva. A pesar de mis esfuerzos por verificar mi información personal y de contactarles activamente, aún estoy pendiente de la llamada prometida para aclarar y rectificar la situación. Me siento consternado por lo que considero un manejo poco transparente y potencialmente injusto de mi cuenta. Aprecio su compromiso con el juego responsable, pero la falta de comunicación directa y las respuestas evasivas han llevado mi experiencia a un punto insostenible. Insisto en una revisión inmediata de mi caso y una resolución justa. De no ser atendido con la seriedad y rapidez que esto requiere, estoy dispuesto a considerar acciones legales para salvaguardar mis intereses.
