Valentín Pastor

15 de febrero 2024, 14:13

Buenas, resulta que sin hacer ningún retiro, ni ninguna apuesta, han desaparecido 31'20€ de mi saldo de teléfono no está disponible, el chat no funciona, y en el correo me contestan, pero me redireccionan a un apartado de "ayuda" que no me soluciona nada

Cantidad: 31 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas tardes. Pregúnteles si es por haberse caducado alguna promoción. Infórmenos con lo que le respondan.

Llevo 1 hora en cola del chat, a ver si contacto con un agente y hago una captura de pantalla de la conversación

Lo que está claro es que era saldo Real, no de ningún bono ni nada. Lo gané ayer en una apuesta y esta mañana lo tenía como saldo real...

No soy capaz de contactar con ellos. N contestan al correo de quejas ni al teléfono. Y el chat me pone el 66 de la cola y no avanza

Buenas tardes. Tenga paciencia, insista e infórmenos con lo que le respondan, ya que para poder ayudarle necesitamos saber el motivo.

Buenas noches, después de todo el día intentando contactar con ellos, me han devuelto mi saldo.

Gracias aún así por el interés, saludos

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