Quejas
Ajena

CUENTA SUSPENDIDA

3 de diciembre 2023, 15:07
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Me suspendieron la cuenta con 220€. No puedo entrar ni retirar mi dinero. Tuve que enviarles mi documentación vía email( dni, selfie y tarjeta deDébito) contacto conmigo el departamento de verificación para hacerme una entrevista, y todo ok. Me comentaron que volverían a darme acceso. Y hace cuestión de dos dias me mandan un correo que he violado las condiciones y que me suspenden la cuenta sin poder retirar mi dinero. Ósea se quieren quedar 220€ que he ganado de forma legal. Me parece que en términos legales esto se llama robar. Hablo con atención al cliente para que me comenten que termino he violado y no me responden con ninguno en concreto y que no pueden hacer nada. He leído los términos y condiciones 4 veces y no he violado ninguno, cuenta verificada con mis datos, dni y tarjeta de débito. Estoy pensando dejarlo en manos de abogado 

Cantidad: 220
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.

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