Quejas
Ajena

Cuenta cerrada sin hacer nada

30 de agosto 2023, 20:16
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Me he creado una cuenta en bet365 el día 27/08/2023 si mal no recuerdo, el día 28/08/2023 decidí hacer la verificación con DNI para dejarlo ya hecho y tener la cuenta totalmente funcional, y me descargue la app para mayor comodidad, al entrar a la app me iba bastante mal iniciaba sesión y me sacaba, no llegue ni siquiera a hacer un depósito, y tuve que restaurar la contraseña unas cuantas veces hasta que ya no me daba la opción y me aparecía un error, me puse en contacto con la asistencia y me comunican que mi cuenta ha sido cerrada permanentemente debido a una decisión comercial, no me dan más explicaciones. No he podido ni realizar el primer depósito ni una apuesta ni nada, solo intente iniciar sesión en la app que iba mal desconozco si era por mi conexión o por error de la app. 

Comentario del administrador
No podemos ayudar con cierres de cuenta unilaterales.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. En ese caso le han cerrado la cuenta de forma unilateral, por lo que no podemos ayudarle. Lo único que podemos recomendarle es que acuda a otra casa de apuestas. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.

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