Retención de fondos y revisión de la cuenta
El día de ayer tras ganar unas cuantas apuestas, mi cuenta entró en proceso de revisión de un momento a otro. Al entrar en proceso de revisión me niegan el ingreso a la plataforma (inicio de sesión) y me informan que no me pueden hacer los retiros a mi método de pago ya registrado. Al comunicarme vía chat y correo electrónico me comunican que no hay un tiempo determinado para la revisión y que simplemente se comunicarán conmigo al finalizar la misma. Luego de tanta insistencia en el chat, me dicen que si en 24h no tengo novedades, vuelva a ingresar al chat para que me ayuden con los retiros. Hice exactamente lo que dijeron sin embargo me informan que sigue todo bajo revisión, es decir, fue una mentira lo de la ayuda tras 24h. Ahora me informan que me comunique tras 72h para que me puedan dar algún avance de la revisión.
La cuenta estaba bien hasta que gané 4 combinadas, y luego la bloquearon. No me piden ningún documento solo me dicen que tenga paciencia y se comunicarán.