Quejas
Ajena

Retraso en pago

13 de julio 2023, 00:00
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Tengo un mes con un retiro pendiente en Dafabet, me registre para acceder al bono de bienvenida, una vez terminado mi rollover pude hacer retiros que se reflejaron casi de manera inmediata, despues realice 2 apuestas sencillas y dias despues al querer realizar otra apuesta me limitaron a apostar menos de 1dls, mande mensaje a soporte sin embargo me dijeron que no podian darme las razones por la cual se limito mi cuenta (jamas me enviaron correo o mensaje para notificarme que mi cuenta habia sido limitada) pero que podia hacer mis retiros de mi saldo sin ningun problema, al querer realizar el retiro de mis fondos me solicitaron mas documentacion (cabe aclarar que mi cuenta ya estaba verificada ya que ya habia podido realizar retiros sin problemas) han pasado 27 dias y en el correo de soporte me dicen que mis documentos estan en verificacion y que podian tardar hasta 14 dias (en mi cuenta aparecen en verde como validados) y ahora me dicen que aun siguen en verificacion y en el correo de clientes@ me dicen que hubo un problema con los pagos. Solo se limitan a darme esas 2 respuestas y mi retiro sigue pendiente. He contactado por medio de WhatsApp, correo y telefono y en todas me dan razones diferentes mientras tanto no puedo utilizar mi saldo para jugar y tampoco se realiza el retiro

Cantidad: 328
Comentario del administrador
Únicamente podemos ayudar con quejas de Dafabet España.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. Únicamente podemos ayudar con quejas de Dafabet España.
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