Quejas
Ajena
Cuenta suspendida temporalmente
5 de julio 2023, 07:56
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Buenas,me han hecho lo mismito que pastó dos días me mandaron que mi cuenta estaba suspendida temporalmente y que les enviara documentación para verificar la tarjeta,lo hice y aún así ni contestan ni puedo entrar a mi cuenta y tengo casi 1500 euros dentro,por favor ayuda Antxo.
Cantidad:
1450 €
Comentario del administrador
No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.
Editor
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Buenas tardes. Si la documentación la envió hace dos días tenga paciencia con la verificación. ¿Cuál es el motivo del bloqueo, solicitó una retirada o es por una investigación?
Antxon P
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Por favor Antxon,sigue todo igual después de quince días,me dan largas y largas,ayuda,necesito el dinero que es MIO.
Editor
Boubou
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Buenas tardes. Tal como le preguntábamos, cuál es el motivo del bloqueo, solicitó una retirada o es por una investigación?
Antxon P
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Buenas tardes Antxon y gracias por contestar.Pues mira,hice unas apuestas,me levanté a la mañana siguiente y me habían bloqueado la cuenta.Me mandaron un mail diciendome que está suspendida por investigación,al día siguiente otro mail diciendome que en un mes me cerraban la cuenta y que les mandará la verificación de la tarjeta con la que ingresé,se lo mandé,y hasta hoy... Todo son largas,y que tienen mucho volumen de trabajo y no me pueden poner en contacto con departamento de verificación.Por favor ayúdame,esta gente solo quieren que pierdas dinero,es injusto tratar así a usuarios,bloqueando grandes cantidades de dinero que no son suyas,no puede ser legal.Y eso,desde ese día por la mañana ,hace ya casi dos semanas,no puedo acceder a mi cuenta y pasan d mi olímpicamente.
Comentario editado
Editor
Boubou
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Buenas tardes. En ese caso necesitamos que nos facilite el contenido del email donde le informaban del futuro cierre de cuenta.
Antxon P
0
Editor
Boubou
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Buenas tardes. Le van a cerrar la cuenta de acuerdo a términos y condiciones, por lo que no podemos ayudarle. Únicamente podemos recomendarle que acuda a otra casa de apuestas. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
Antxon P
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Ya se que me van a cerrar la cuenta.Pero lo que no veo lógico es que si me das un mes,pues déjame utilizarla o échame ya directamente,no me digas que dentro un mes,cuando no puedo entrar ya y tienen mi dinero que no puedo acceder a él.
Boubou
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Hola boubou, me acaba de pasar el mismo problema y estoy muy preocupado. Tu ya lo has podido solucionar? Si es así, que me recomiendas que haga. Muchas gracias
Alfadini
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Tranquilo,dales la vara un poco por mail y alguna llamada,tardan pero al final siempre pagan.Es una vergüenza lo de este país dando libertad y poder a las casas para hacer lo que les dé la gana con los usuarios.Bloqueando capital a gente que gana cuatro duros,pidiéndoles hasta la foto de cuando van al baño...etc Pero al que tiene un problema le sangramos y le sangramos hasta más no poder.Pero al que nos gane cien euros le echamos y ya está.Buen negocio,imagen perfecta de lo que es este país.
Comentario editado
Boubou
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Gracias por tu respuesta. Me tranquilizas. Toda la razón, vivimos en un país de pandereta. Que vaya bien.abrazo
Editor
Boubou
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Buenas tardes. Tal como le indicábamos, si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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