Quejas
Resuelta
Juan Jesús Patrón Ordiales
30 de mayo 2023, 11:48
9
Llevo intentando retirar dinero de Pastón una semana, he subido toda la documentación y aún así verifican otros documentos pero no el selfie, tengo 3475€ que quiero retirar, siempre me dan largas, que paso debo seguir o si debo coger un abogado, muchas gracias.
Cantidad:
3475 €
Comentario del administrador
Paston confirma que está solucionado.
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El día 25, todos los demás documentos los verificaron pero el selfie no, los subí todos de nuevo para evitar que me pudiesen alguno más.
Editor
juanjeredes
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Buenas tardes. ¿Le han verificado el selfie?
Antxon P
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No aún no me han contestado de nada y desde atención al cliente, no saben nada. Que pasos puedo seguir?
Editor
juanjeredes
1
Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
0
Selfie aprobado, muchas gracias por todo. Un saludo.
Antxon P
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Las quejas suelen servir, por que me dan largas continuamente, no entiendo por qué, desde atención al cliente no saben nada.
Editor
juanjeredes
1
Buenas tardes. Paston confirma que está solucionado.
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día les envió el selfie?
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Añadir que ya he retirado en varias ocasiones sin problemas, esta es la vez que me ponen pegas
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