Quejas
Resuelta
10 meses con ellos y no me permiten retirar todavia
5 de mayo 2023, 00:29
7
Desde julio2022 registrada en Paston, con mis documentos verificados desde el principio. Después de confiarles miles de euros, Sorpresa cuando en febrero2023 quiero retirar. Mande selfie hace 3meses y no validan ni reclamando
Cantidad:
3400 €
Comentario del administrador
Paston confirma que está solucionado.
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sarita
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SoniSP
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Otra más que lleva 5 meses esperando un retiro (desde Diciembre) y lo curioso de mi caso es que yo sí tengo el Selfie validado (tuve que esperar 6-7 meses en 2022 a que lo hiciesen), simplemente no me pagan...
tamyrubio94
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Mis ánimos mi dinero sigue también retenido, 3 semanas ya. 1160€. Solo os puedo animar a presentar denuncia a la DGOJ.
bluexinvestor
1
Buenas noches. Muchas gracias por los ánimos aunque ya no es ánimo ni paciencia, es que esta empresa te agota y te hace sentir estafada porque lo que no es normal que no puedas disponer de tu propio dinero durante meses. No deberían de permitirse estas cosas espero que algún día regulen eso y no puedan quedarse tu dinero durante el tiempo que les apetezca por toda la cara porque no hay derecho… por otro lado SI, ya me he informado sobre la denuncia en la DGOJ y será el siguiente paso si no se me soluciona en unos días. He visto muchas incidencias solucionarse gracias a Legalbet así que confío en que ellos me ayuden a desatascar el trámite de la validación del puñetero selfie… un saludo y gracias por tu comentario
Comentario editado
Editor
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
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Buenos dias. No comprendo que ocurre con la verificación de mi selfie. Llevo esperando ya 4 meses que me permitan retirar después de llevar ya 1 año en Paston. Estoy desesperada. Tengo mucho dinero retenido y ninguna causa por la que no me quieran dar permiso. Tengo todos mis documentos en regla y enviados desde el primer momento y aquí veo que revisan selfies posteriores y el mío parece ser que no interesa aprobar pero no hay derecho que me retengan mas de 3000€ tantos meses. ¿Podrían indicarme la causa de tanta demora y el porque me ignoran mi petición que es exactamente la misma que el 99% de las personas afectadas en esta lista de quejas? Les agradezco de antemano su atención. Por favor, ayúdenme.
Editor
SoniSP
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Buenas tardes. Lo estamos reclamando, y cuando tengamos novedades le informaremos.
Antxon P
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Hola buenas noches. De acuerdo, sin duda lo haré. Muchísimas gracias por su gestión. Un cordial saludo.
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